用专业和敬业服务对接进博会,他们的“朋友圈”越来越大!东浩兰生新书《我们与世界交朋友》折射职工的奋斗

来源:劳动观察 作者:陈琳 发布时间:2019-10-24 16:55

摘要: 在这些美好感受和愿景的背后,则是东浩兰生职工的默默付出和辛勤汗水。

第二届进口博览会召开在即。昨天,东浩兰生集团举办《我们与世界交朋友》进博会参展企业访谈集新书发布会。现场,二十余家受访企业代表见证了《我们与世界交朋友》的新书发布。


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去年,首届中国国际进口博览会成功举行,成果丰硕。全面对接服务首届进口博览会的东浩兰生(集团)有限公司,以精心筹备、精准服务,广交四海宾客,不仅仅“做生意”,更与他们“交朋友”。全面践行上海营商环境的改善,进一步提升服务能级,东浩兰生以诚待客,“朋友圈”越做越大,赢得了各国朋友的信赖。在其“朋友圈”中,第二届进博会上有不少“回头客”,他们既得益于进博会成功的效应,也是受东浩兰生诚信服务的感染,相知相惜、相辅相成,发布会现场,新老朋友纷纷表达了各自对于进博会的感受和愿景。


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而在这些美好感受和愿景的背后,则是东浩兰生职工的默默付出和辛勤汗水。


东浩兰生旗下的上海依佩克国际运输有限公司,作为首届进口博览会的主场物流服务商之一,承接了智能及高端装备展区共计6万平米的主场物流服务工作,服务展区的参展商总数达415家。


首届进口博览会最大单体展品是来自德国瓦德里西科堡的金牛座龙门铣。这是瓦德里希科堡公司第一次将金牛座五轴联动龙门加工中心这一重型展品运输到亚洲参展,对方对进博会平台的展示非常重视。该展品长20米、宽10米、高8米,占地面积达200平方米,总重近200吨,对于物流运输来说不啻为巨大挑战。然而,依佩克员工敢啃“硬骨头”,精心筹划制定运输方案,将首届进口博览会中最大、最重的“巨无霸”展品完好地送抵展会现场。他们的专业化和管家式的服务赢得了客商信任和好评。“巨无霸”没有辜负依佩克员工的辛劳付出,成为首届进口博览会曝光率最高的“明星”之一。


进博会外商众多,语言沟通也成了服务的重头戏之一。在首届进博会召开之前,东浩兰生集团旗下的上海外服(集团)有限公司,经过层层筛选以及竞争性谈判,从十余家国内外知名专业翻译机构中脱颖而出,正式成为进博会指定翻译服务商之一。他们组建的“译心译意”青年突击队,以“全方位、一站式”,“360°无死角”的服务于进博会展前、展中、展后的所有翻译工作。在《招展书》《参展手册》《参展须知》《参展意向书》《国家会展中心宣传册》等一系列重要文件过程中,为了既保证质量又兼具效率地完成翻译任务,做到“信、达、雅”,队员们日夜与各种细节“死磕”,有时候苦熬通宵,一个晚上就要翻译一万字的中文,第二天一早“热气腾腾”地送去排版。


在完成展前翻译服务后,“译心译意”队员们又马不停蹄地投入到展中翻译服务中,六天会期,他们为来自60多个国家的政要、工商界人士,以及120多个国家和地区的企业参展商、专业采购商提供一站式口译、笔译,每天协调50余场同传、交传、商务陪同服务。


今年,东浩兰生组建的“译心译意突击队”再次中标成为进博会官方指定展会翻译服务商,翻译服务人员预计可达约200名,同时还侧重加强了“一带一路”沿线国家的小语种翻译力量。


尽心打造“全产业链”


不止提供优质、体贴的运输、参展和观展服务,从“6天+365天”展销平台的建立到一站式交易服务平台的建设,从智能及高端装备展区、医疗器械及医药保健展区、钻石与珠宝精品馆的运行,到“航空产业供应链国际论坛”“2018东盟经济共同体+12宝石与珠宝总裁峰会”“国际康复辅助器具产业创新论坛”的举办,从展馆现场的搭建到为参展商提供报关、物流服务,从派驻进博局的工作小分队到进博会现场志愿者等多项任务,到处都活跃着东浩兰生职工的身影。


他们用专业态度和敬业精神交出了一份高质量的答卷。


目前,第二届进口博览会召开已进入“临门一脚”的冲刺阶段,东浩兰生集团正全速推进筹办的各项工作,除了提供三大专业服务外,他们还将进一步优化三大专业平台、办好三场特色论坛,凸显进博会“全产业链”优势,以今年进口博览会的重要“坐标”,推动集团各项服务工作从“物理反应”转换为“化学反应”。在“朋友圈”越来越大的同时,一个建功立业的舞台再度向他们的职工敞开。


责任编辑:陈琳
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