“进博会周边停车位实在紧张，我们想有个停车点，我们愿意付费。”面对一双双充满焦急的眼睛，中国石化广虹加油站站长朱锋既可以不予理会，也可以一推了之。但他没有这样做，而是让这些第二届进博会参展客商“等他回音”。
回音很快就传递到参展商这里：考虑到服务进博会，广虹加油站采取临时举措，将加油站东面区域清理后，临时为参展商设置了停车区域。客商们很感激，一定要支付停车费用，朱锋全部婉拒：“这是我们的‘增值服务’，你们的满意就是对我们付出的最大肯定。”
当第二届进博会进入倒计时，毗邻上海国家会展中心中国石化广虹加油站朱锋就一直在琢磨：如何更好地服务进博会。
第一届进博会，由于广虹加油站推出的“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”理念和服务举措，被市经济信息化系统评为“最美窗口”，第二届当然要“越办越好”。朱锋想到，作为进博会场馆最近的加油站，会展期间，中外宾客都会来加油，员工的一举一动，不仅体现了中国石化的形象，也体现了“中国形象”，于是，他精心打造“微笑多一点，脾气小一点，度量大一点，脑筋活一点，声音小一点，动作轻一点，嘴巴甜一点，行动快一点”“八个一点”的特色服务品牌，要求全体员工将其贯穿于日常服务工作中。
为了方便中外宾客，朱锋身先士卒，带领全体员工在站内墙面上，精心添加以“进博、绿色”为元素的主题彩绘；在加油现场通道两边统一布置绿植和彩旗；在加油站泵岛立柱、营业室外墙及LED显示屏，张贴中英文指路牌、“进博会”宣传海报及标语等；他还设立了志愿者现场服务点，完善各项便民服务措施。当他了解到，进博会保障车辆承担着重大的接送任务，为避免这些车辆排队加油延误时间，他在加油站内开辟了四个进博会保障车辆专用通道，提供第一时间服务。进博会前，为了确保加油站的安全运营，他多次组织员工进行防恐防暴演练，还备妥了大量的应急物资；进博会开幕后，他以站为家，和员工们24小时轮流坚守在加油站现场， 朱锋说，加油站容不得一丝一毫的松懈，我是当家人，必须时刻在现场。
