投诉实录

近日，市民姜女士致电劳动报夏令热线13671686848，称其多年前在世纪佳缘曾注册过账号，已数月不用，由于经常会接到该婚介平台业务员的电话，她决定注销账号。但在7月21日再次登录账号时，姜女士发现她账号的基本信息均被更改了，其中居住地从上海改为广东广州，未婚改为了已婚有子，毕业学校、工作单位也均被更改为错误信息，连照片也被改为了其他人。姜女士对此感到又气愤又担心，她告诉记者，万一是有人用她的账号实行诈骗，后果不堪设想。因此她想把账号注销，但一直失败，也联系不上工作人员，因此她希望世纪佳缘能查明为何出现此情况并尽快注销其账号。

 

热线反馈

记者随后联系了世纪佳缘的工作人员，在查询后他表示，姜女士的账号在今年的5月2日-6月9日有两次异地登陆，随后再次登陆就出现更改资料行为：工作地区（上海-广东）、月薪（调高一档）及婚姻状况（未婚改离异）、择友条件在6月9日均有调整，联系方式6月9号再次开始使用后有更换新微信号，照片也有重新上传。

“期间有两次异地登陆提醒记录，5月22号在江苏，6月2号在浙江，初步可以判断为被盗号了。”随后，工作人员便安排了为姜女士注销账号。目前，姜女士的账号已被删除，搜索平台也搜索不到其账号了。