新冠肺炎疫情期间，传统制造业、服务业受到较大冲击，以数字经济为代表的在线新经济快速“补位”，而上海正在成为厚植新经济新业态萌发和成长的“肥沃土壤”。“种草平台”小红书就扎根在这片土壤里，在这次疫情中，这种“来自于生活又反作用于生活"社区功能一再被验证，小红书也意识到这种“反映现实、影响现实”的能力可能会随着人民生活越来越走向数字化，在未来有可能产生更大的社会价值。

疫情让生活数字化变得更显性

在线新经济通俗点讲其实是生活方式的数字化，这是互联网技术的迭代发展带来的大趋势，处于这一领域的企业拥有共同的感受，疫情让这个趋势变得更显性。

“从生活方式的数字化趋势来看，小红书肯定是‘在线新经济’的一部分，因为我们本身就是一个生活方式社区。从这个层面来讲，小红书是能够改变用户生活方式的社区，种草只是其中的一部分体现。”合伙人曾秀莲这样定义。小红书又被称为“三次元社区，社区不仅仅影响用户的消费，更多地是在影响他们的生活方式。对用户而言，小红书并不能像其他虚拟社区一样，提供线上内容消费的即时满足感。虚拟网络社区的特点是，用户在线上消费内容，体验也在线上结束。用户在小红书不论是发现了一支适合自己的口红，还是发现了一个想去的景点或餐厅，想要获得消费的满足感，必须在现实生活中才能完成。

谈及疫情对小红书的影响，她表示，从数据上来看，对小红书的影响更多偏正面，平台的日活和用户时长在疫情期间都创下了历史新高。

她说，“小红书是个生活方式社区，只要大家的生活在继续，用户的需求就不会减少。”

在品类上，因为用户宅家，美食品类的消费DAU在2月份一度成为站内第一。在场景上，疫情让更多用户有时间消费内容，所以平台的直播内测，在这个阶段有很多亮点出现，例如“武汉加油”、“你的Tony上线了”等公益直播，都有不错的效果。

新消费如何称之为新？

新消费之所以为新，肯定是对消费链路上某个环节做了颠覆，才能称之为新。

曾秀莲对此深以为然，她向记者分享了小红书的“新”。比如对品牌和用户对话场景的颠覆，过去品牌和用户之间，可能是通过户外广告、电视广告、商超专柜去传递信息。如今品牌和用户是平等对话的关系，比如小红书的企业号，社区里的话题，品牌都开始做社群运营，建立最直接的对话场景。

分享和发现，是小红书社区的主要心智，社区里积累了大量用户真实的分享笔记和搜索数据，对笔记和搜索行为的分析，可以很快帮助我们找到流行趋势和消费热点。

“目前我们的直播还在内测阶段，只对小部分用户和品牌开放了权限，带货只是小红书直播的一部分，我们还有很大一部分创作者和品牌在做互动直播，比如捞王、云看展等就是很典型的互动直播。”她认为，从内容形式上来说，直播是社区在图文、短视频之外的延伸，从功能上来说，直播带货是为了满足创作者影响力变现和普通用户购买的需求。对小红书来说，它是丰富和完善社区生态的一个产品。

一家只能诞生在上海的公司

“小红书是一家创立于上海的公司，也是一家只能诞生在上海的公司。”曾秀莲直言，因为小红书的定位是生活方式社区，而上海就是中国生活方式最多元、创新意识最强烈的城市，也是中国正在发生的新消费浪潮的策源地。平台承载着这90、00后年轻人全新消费需求和消费习惯的数字化、在线化。小红书希望创造一个新的场景，让品牌和消费者在这里建立起有温度的关系，像上海一样，做中国“新消费”浪潮的的驱动力。

据了解，小红书作为一个生活方式社区，其最大独特性就在于，历史上的互联网社区更多是依靠线上的虚拟身份，而小红书用户发布的内容都来自于真实生活，一个用户必须具备丰富的生活和消费经验，才能有内容在小红书分享，继而吸引粉丝关注。

疫情末期，线下门店陆续恢复营业，为了助力线下消费的复苏，小红书计划在4月下旬联合TX淮海、K11上海、北京、广州、深圳、武汉门店等百余家线下商业综合体和门店，在社区发起逛吃打卡活动，通过用户到店消费、线上分享笔记、笔记社区种草的闭环，带动门店消费的增长。

“我们选择此时做，一方面是收到各方的需求，特别是商业综合体，尤其是像K11、TX淮海这类都是地标型商圈，他们本身有拉动消费的需求，联系我们也是因为小红书上有大量探店打卡笔记，基于对平台影响力的认可，我们将在4月下旬发起逛吃打卡活动。”

曾秀莲表示，上海等大城市的商业综合体非常能够聚集人气，辐射周边，如果人气火起来就会带动周边的小商业体小店跟着受益，这也是我们选择和商业综合体合作的重要原因之一。