记者从5月24日举行的2021中国国际零售创新大会上获悉，2020年，上海社会消费品零售总额达1.59万亿元，稳居全国首位，上海主要电商直播平台的用户数量全国第一，网络购物交易额居全国前列。

此次零售创新大会主要有三大亮点：一是打造零售创新的国际交流平台。二是助力“上海五五购物节”活动及上海国际消费中心城市建设。三是深化消费领域数字化转型，提升上海在全球零售创新领域的影响力。

5月上半月沪网络零售额逾600亿

2020年，上海社会消费品零售总额达1.59万亿元，稳居全国首位，上海主要电商直播平台的用户数量全国第一，网络购物交易额居全国前列。国际知名高端品牌集聚度超过90%，每年开设的首店、旗舰店数量稳居全国第一，全市3万平方米以上城市商业综合体超过300个，全市拥有各类连锁商业网点2.3万家。

第二届“五五购物节”启动以来，上海消费市场显示出巨大潜力和强大吸引力。5月1日至15日，全市实现网络零售额616.9亿元，同比增长12.8%，全市线下累计消费1210.5亿元，同比增长10.4%。

今年以来，上海出台了《关于加快建设国际消费中心城市;持续促进消费扩容提质的若干措施》《上海市推进直播电商高质量发展三年行动计划;（2021—2023年）》《全面推进上海数字商务高质量发展实施意见》等政策措施，优化制度供给。

同时，上海着力构建开放包容的监管环境，支持消费业态创新发展。免税店数量居全国单城市免税店总数前列。上海还为市场主体创新营销方式营造“安全、宽松”的管理环境，建立公安机关与商业活动举办者常态化沟通机制，做好“一次性许可”、“双减半”等服务措施，探索实施大型活动安全许可“一网通办”。在全市推广“线下零售企业‘七日无理由退货’服务承诺”、“长三角地区异地异店线下退换货”服务承诺。

一批商业成功实现数字化转型

上海大力发展新兴消费，通过发挥大平台、大流量优势，围绕线上赋能线下、线下拥抱线上，推动实体商业数字化渗透、传统电商社交化转型、内容平台电商化拓展、生活服务平台智能化升级。

今年上海“五五购物节”期间，上海陆续举办了数字生活节、直播电商节等活动，发布了一批商业数字化转型场景。

在“互联网+生活性服务业”创新试验区建设中进一步完善和提升产业生态环境，聚焦产业发展质量与效益，加快形成政府引导和市场主导的发展合力。

上海已成新业态试验田

上海首发经济发展呈现出勃勃生机。全球新品首发纷至沓来。2018年5月至今，超过4500个国际国内品牌在沪举办新品首发活动。首店数量稳居全国首位。上海平均每天新增2.5家首店。其中，全球首店或亚洲首店52家，外资品牌首店占比近20%。

上海全球零售集聚度位居全球城市第二。世界高端知名品牌集聚度超90%；中华老字号品牌180家，居全国首位；一批本土新品牌崭露头角。各类首发平台、时尚发布地标、市级核心商圈，成为新模式新业态新产品的试验田和竞技场。