
他曾经是一名部队军人,在枪林弹雨中,爬上前沿阵地营救战友。他现在是一名银行职工,大小安保事务,都在他的看护下井井有条。
从奉献青春,保卫家国,到维护银行安全,保障社会平安,建设银行上海奉贤支行综合管理部(安全保卫部)副总经理汤国兴,一直在默默奉献着。作为上海“最美退役军人”的他说,在平凡的岗位,更需要怀揣着责任心,做好每一件小事。
汤国兴1981年11月应征入伍,服役于中国人民解放军陆军第一师。1984年7月随部队奔赴老山前线,参加对越自卫反击战。1985年在“1.15战斗”中,连长命令他为前沿阵地运送急救医疗用品,35天内,他孤身一人不断穿越敌人炮火的封锁线,冒着枪林弹雨往返于前沿阵地59次,成功将急需医疗用品送至前沿阵地救治伤员,挽救了战友们的生命,荣立个人一等功。1986年退役后进入建设银行奉贤支行工作,脱下军装军魂依然,居功不傲,几十年来始终保持和发扬部队能吃苦、能战斗、能奉献的优良作风,在平凡的安全保卫工作岗位上勤勤恳恳工作,为支行业务的健康发展提供坚强的后盾。
干一行钻一行,“汤国兴安保工作法”悄然走红
1986年12月,汤国兴同志从部队退伍后,回到家乡上海奉贤,根据组织安排进入建设银行工作。到了地方后他继续保持在部队中养成的优良作风,在思想上、工作上积极要求进步。在学习上也不落后,虽然他只有初中文化,但他主动给自己加压,不等不靠,主动作为,凭借着坚持不懈的精神,克服一切困难,努力学习金融业务和安全保卫基础知识。为了考取英文等级证书,零基础的他每天凌晨4点起床背单词,坚持一年愣是一次通过等级考试。正是这股永不服输的劲头,汤国兴先后取得了大学专科文凭和助理经济师、中级保卫师等资质。
干一行爱一行,他在安全保卫岗位上一干就是32年,任劳任怨、无怨无悔。在一个酷夏的休息日,奉贤地区遭遇了百年一遇的大雨,当他接到金库进水的告急电话后,立即冲出家门,冒着雷电交加和倾盆大雨第一时间赶到单位,组织人员进行抢险, 他一包又一包地背沙包堵水,一脸盆一脸盆地排积水,汗水加雨水湿透了衣裤,但他依旧忘我的排险,经过几个小时的抢险,最终成功解除了支行金库受损的威胁。抢险结束后,汤国兴才发现,因为出门太急,自己衣服都穿反了,连拖鞋也两只不一样。回到家时,饥肠辘辘的他看了看表,已经过了饭点整整3个小时。
还有一次,建行上海市分行监控中心通过监控巡查发现奉贤支行南桥地区有一自助银行的玻璃大门马上就要脱落,随时都有坠落砸伤客户的危险。监控中心要求立即处置,而由于当时深夜无法联系上供应商,警情就是命令,接到指令后他果断从暖烘烘的被窝里爬起来,随手拿了件外套就骑着自行车冲进了寒冷刺骨的冬夜,赶往事发网点。到达现场后他二话没说就在网点值班同事协助下,不顾天黑风大爬上银行外楼,在寒冷的黑夜中一个人拿着手电筒把自助银行的玻璃大门固定好,及时消除了安全隐患。
他把岗位当事业,积极探索110夜间接警服务的管理模式,通过协作,建设银行成为了奉贤地区第一家实现专业接警公司上门服务的金融单位,极大地减轻了网点员工的负担,降低了网点夜间报警处置的危险系数。他每次检查抽看录像,一看就是几个小时,发现问题立即记录并列出整改清单,同时提出针对性整改建议并督促到位,确保及时消除安全隐患。
汤国兴不光干一行爱一行,还努力钻一行。工作中,汤国兴除了甘于吃苦、勇于担当外,他还善于琢磨思考,在工作中逐渐总结摸索出了10条工作方法:1、不断学习提升,掌握最新安防知识;2、365天时刻保持通讯畅通,发生突发事件第一时间赶赴现场,做好应急处置;3、定期参加安全培训,掌握必要的安全知识和操作技能,提升安全意识;4、每月开展安全检查,及时发现并解决问题,消除安全隐患;5、充分运用远程监控系统进行抽查,提升检查效率;6、完善考核办法,促进网点履行安保工作职责,提升管理质效;7、对基础管理薄弱、安全隐患突出的营业网点进行重点督导、重点帮扶;8、完善应急预案,提前做好应对灾害性天气准备,加强灾害性天气期间值守工作;9、经常性开展外包服务检查,监督检查保安押运等外包人员履岗情况,提升服务水平;10、与公安分局、属地派出所等机构加强沟通协作,联防保平安。这些工作方法通俗易懂、便于操作,很快在安保条线推广开来,如今成这“10条工作法”已成为建行上海市分行安保工作规范准则,大家都习惯称之为“汤国兴安保工作法”。
军人本色依旧,“汤国兴志愿服务队”活跃在一线
汤国兴1985年9月光荣加入中国共产党,党龄33年。他始终牢记全心全意为人民服务的入党初心,不图名不图利,坚决服从组织安排,坚决不给组织添麻烦,对组织的照顾也总是婉言拒绝。建行上海奉贤支行考虑到他的实际困难,爱人50岁已经退休,女儿工作至今未有着落,全家的重担全靠他一人承担。打算出面为他女儿找工作做些推荐时,他总是说:“组织对我的关心和照顾,我心领了,但我是党员,我不应该给组织添麻烦”。当工会主动为他送上慰问金时,他也毫不犹豫地拒绝:“组织我的关怀,我心领了,我是党员,请把请组织的慰问给更需要的员工,给那些比我更困难的同志”。
我是党员我光荣,我是党员当标杆。疫情期间,为了让红色党旗在疫情防控特殊时期插上金融服务第一线,发挥党员以身作则、率先垂范、冲锋在前的先锋模范作用,全力保障营业网点的正常秩序,在汤国兴的强烈要求下,建行上海奉贤支行经党委决定成立“汤国兴党员应急保障先锋队”,由汤国兴同志任常务副队长,队员包括支行身体健康的全部在职共产党员,通过合理排班,休息的党员轮流支持一线营业网点,极大减轻了网点负担。在疫情最严重的几个月,“汤国兴党员应急保障先锋队”的党员同志深入一线提供应急保障服务共286人次,协助营业网点大堂相关工作,有的轮流值守在网点门口,为客户量体温、做登记,有的主动对ATM机、自助网点进行定期消毒,有的在网点分流客户,引导客户使用电子渠道办理业务。汤国兴带领志愿团队真正把“我是党员我先行”体现在细微处,切实发挥了先锋模范带头作用,在关键时刻豁得出、顶的上、靠得住,全力做好疫情防控工作,为一线网点筑起了一道“安全屏障”和“战斗堡垒”。
哪里有需要哪里就有“汤国兴”。近年来,“汤国兴”已经成为建行上海市分行的一张名片,全行深入开展了“远学张富清、近学汤国兴”活动,“汤国兴党员突击队”、“汤国兴金融服务队”、“汤国兴志愿者服务队”的身影随处可见,一大批汤国兴式的建行员工在汤国兴精神的感召下深入田间地头、企业社区开展金融服务工作,赢得了社会的一致好评。今年4月底,汤国兴带队奉贤支行西渡支行党支部与奉贤区西渡街道灯塔村党支部“结队共建”,来到农民家门口面对面助力乡村振兴服务。通过与农民一起干农活,深入了解农民金融服务需求,现地为农民量身定制助农金融方案,把金融活水精准滴灌到乡村最需要滋润的地方。
军人本色不变,服务初心不改。在汤国兴的带领下,一批批汤国兴服务团队积极发挥先锋模范作用,主动加入志愿者队伍,他们有的利用双休日业余时间深入社区开展送金融到家服务,有的积极走进小微企业开展普惠金融推介沙龙,有的走进学校课堂开展金融安全知识宣讲,有的组成专门服务团队来到建筑工地为建筑工人现场办理业务,有的来到疫苗接种点提供服务支持、协助维护秩序……“汤国兴”们用实际行动践行初心使命,展现大行担当,在申城大地谱写出一曲曲温暖人心的动人乐章。
奉献永无止境,荣誉背后是冲锋向前的姿态
“党让我做什么,我就做什么,哪里最困难,我就去哪里。”汤国兴的精神不仅感动建行上海市分行的全体员工,也感动了客户,感动了上海市民。2019年,汤国兴获评上海市首届“最美退役军人”、“感动奉贤十大人物”。
不论是战争年代还是和平岁月,不论是手握钢枪还是肩担安防,汤国兴同志都能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,面对接踵而来的各类荣誉表彰,汤国兴始终不改本色、不忘初心,执着践行自己的誓言和忠诚,甘当一名冲锋在基层一线的好党员、好员工。近年来,汤国兴一边踏踏实实做好本职工作,一边积极参加社会活动和党建共建活动。2019年下半年起,他积极参加上海市委宣传部、上海市退役军人事务局,组织的“最美退役军人”巡回报告团,深入到机关、企业、部队和学校等作巡回报告30多场,听报告人数多达1万余人,大力宣讲“红色传承”传播正能量,先后在东方电视台、奉贤电视台、解放日报、劳动报、金融时报、奉贤报,等多家新闻媒体报道,受到了中共中央政治局委员、上海市委书记李强的亲切接见,在行内及社会上引起了强烈的反响。
荣誉背后是永远在路上的冲锋姿态,汤国兴始终以最认真负责、专业专注的态度投入工作:每年对新进员工手把手地进行灭火器材使用操作培训指导;每年开展演练使全行员工都能温故而知新、沉着应对;每月一次全覆盖地对营业网点和支行本部大楼进行现场检查;每月二次在远程监控上进行非现场检查,每季度覆盖面达到100%……正是这一个个被分解到每天、每月、每季度、每年的细微动作,不仅夯实了奉贤建行安全保卫工作的防线,也充分彰显了汤国兴勤勉踏实、认真细致的工作作风。
汤国兴不仅自己保持着军人本色在工作中奋勇向前,他也激励着他的同事们带着初心和使命出发,在每个平凡岗位上书写不平凡,刻画新时代的金融服务篇章。