
第33次上海市市长国际企业家咨询会议将于10月15日召开。咨询会召开前夕,欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞接受记者采访时表示,在后疫情时代,消费者需求产生结构性分化。未来,上海将瞄准消费升级、小众破圈等多元化新需求,以丰富的内容和业态供给引领各类人群的消费扩容。
围绕消费升级及小众破圈的需求,欧莱雅向政府提出两点建议,一方面是鼓励企业以全球化的高端消费创新和供给,满足消费升级需求。
首先,为支持高端消费品和服务在上海的落地,建议政府继续扩大开放,为头部跨国企业在上海设立全球、亚太乃至东北亚中心创造政策便利。尤其是出台激励措施,鼓励企业在上海设置区域性创新设施(如研发中心)和以高端创新研发为导向的产业链集群。
其次,建议政府为“首发项目”提供更多政策红利,不仅局限于全球首发,也可借助“进博会”、“五五购物节”等既有平台和品牌活动,为海外国际首发(本土市场外第一个国际市场的首发)活动提供财政支持和流量补贴。
第三,鼓励头部企业基于本土消费者需求,进行定制化、特色化的创新升级。
另一方面,欧莱雅提出鼓励企业“以科技驱动”的个性化创新,满足小而美的需求:为精准捕捉个性化消费趋势,政府应当为企业个性化创新提供政策层面支持,激发企业的个性化小众创新成果落地见效,这其中既包括产品创新,也包括服务创新。
例如,在服务领域,欧莱雅持续致力于用科技打造个性化美妆产品及服务,近年开发的“360°智能选色”工具通过扫描消费者面部及周边光源环境,以AI分析帮助消费者在线享受便捷、智能的个性化选色推荐服务。
此外,费博瑞透露,去年在进博会上展出的欧莱雅的Perso家用人工智能定制化妆品配方系统,将于今年年底,由旗下YSL品牌在中国和美国同步进行全球首发上市。