在10月28日下午举行的第四届中国国际进口博览会新闻发布会上，上海市政府副秘书长、进博会城市服务保障领导小组办公室主任顾洪辉，中国国际进口博览局副局长孙成海分别介绍了第四届进博会筹备进展、展会亮点及服务保障等情况。
严而又严，筑牢防线确保展会安全
顾洪辉表示，疫情防控方面，已发布第四届进博会疫情防控工作总体方案、防疫须知和核酸检测服务点等信息，构建了“1+20+X”进博会疫情防控方案体系。
具体来说，聚焦“人、物、馆”，紧盯入城口、居住地、流动中、展馆门、活动点和监测哨，实施“全程闭环管理、全链条可追溯、全员疫苗接种、全量核酸检测、全部查验准入、全面环境清消”等措施，严密构筑“国境、城市、区域和展区”疫情防控线，第一时间将与疫情相关的风险“苗头”事件影响控制到最小化。
“今年，我们依托大数据资源，后台全量比对参展参会人员健康码、核酸检测、疫苗接种等信息，实现安全高效无感入场。”他表示，同时采取“口岸入境检验检疫、分批进入总仓、集中消毒和核酸检测、统一运输入馆”，落实进口冷链食品展品的闭环管理措施。
此外，已完成展馆5G网络优化与扩容，首次使用的无人机通信系统与应急通信基站深度结合，保障通信质量畅通稳定。持续对展馆内水、电、燃气及特种设备进行巡检排查，保障能源管网、设备设施安全运行。
细而又细，精细化推进城市服务
证件使用方面，首次实施证件复用措施，对稳定的参展商及服务保障团队，采取“后台审核、用前激活、再行使用”的模式，一证沿用，无需制发新证，既减少了制作成本，也提高了受理办理效率。
交通出行方面，继续沿用展馆内轨交2号线徐泾东站各出入口“应开尽开”的做法，进一步合理设置国家会展中心车辆“即停即走”点位。
餐饮保障方面，巩固完善“固定餐饮+临时供餐+流动餐车”供餐模式，展馆内已落实60家固定餐馆、3个临时供餐点和8台流动餐车，能够满足进博会期间用餐需求。进一步丰富清真、素食、中西餐等餐饮种类，上海特色小吃馆引入更多消费者喜爱的小吃品类。
志愿服务方面，4746名“小叶子”志愿者陆续上岗，在现场引导咨询、嘉宾联络接待、展会注册管理等9大类岗位做好服务保障。600余个城市文明志愿服务站（岗）、近6万名城市文明志愿者同步服务进博会。
市容环境方面，以“继往开来、川流不息”为主题的进博会标志性景观，扮靓国家会展中心南广场，成为宜游宜享的城市公园。全市打造“百个景点、百条花道、百里花带”，175 个主题景点、118 条花道（点）和百里彩色空间争奇斗艳，呈现绚丽多彩的城市空间。围绕7类重点点位、“19+21”主要交通干道和60个重要区域，全面完成城市清洁、市容整治、精细管理、品质提升等4617项任务。