白色的金属外观，透明落地玻璃窗，科技感满满的空间……11月16日，上海税务系统首个5G商圈社会共治点在北外滩来福士广场正式启用。

296项高频涉税业务轻松办

记者看到，这个社会共治点不到5平方米，被亲切地称为“胶囊厅”。

胶囊厅“麻雀虽小，五脏俱全”，入口处设有多功能人脸识别设备，1秒自动抓拍、实时监测体温，“刷脸”进入后，映入眼帘的是一台双屏互动办税终端，通过它，可以体验“上屏辅导，下屏操作”、人机交互“智能咨税”、专家视频“远程帮办”等智慧服务，实现296项高频涉税业务云端“轻松办”。

罗青是上海美丽田园医疗健康产业有限公司的财务，在商场12楼工作的她成了胶囊厅的首位“尝鲜”者。“以往去税务局要花半小时，现在有了它，下个楼就能随时办税，十分方便。”

只见罗青点击屏幕上“视频协助”功能，税务局“远程帮办专员”随即出现在屏幕上，通过“双屏”向她作出操作演示。不到5分钟罗青就完成了发票增量业务的办理。

作为全球第10座、上海第3座来福士综合体，北外滩来福士企业众多，商户云集。“此次智慧微厅的进驻，既满足了商户的日常办税需求，又提升了商圈服务水平，我们非常欢迎。” 北外滩来福士总经理杨文正表示。

兼有“一网通办”智慧办税集成系统

除了功能齐全的智能化办税设备，量身定制的“一网通办”智慧办税集成系统，是共治点的另一亮点。税务部门主动将“智慧税务”与政务服务“一网通办”建设相融合，借力上海在城市治理上的成熟体系，延伸服务‘半径’，提供“一站式”办理服务事项。

在附近上班的“白领”何嘉倩，正在共治点尝试打印个人所得税纳税记录。她通过身份证验证后，在“自助办税”模块，点击“证明开具（完税证明）”按钮，选择好起止时间，便收到一份新鲜出炉的纳税记录。

仔细核对后，何嘉倩并没有急着离开，而是按下“一网通办”按钮，进入了医保参保信息查询模块。“像完税凭证、医保查询等信息涉及个人隐私，在公司不方便查询或打印，共治点私密性好，离上班的地方也很近，我更愿意来这里一次性查清楚。”

“通过配置‘一网通办’系统，将证件办理、税费缴纳、社保费申报等更广泛的政务服务引入了共治点。”虹口区税务局纳税服务科负责人高寅介绍说，政务和税务服务一体建设、一体推进，生动呈现“一门式”协同服务“1+1>2”的效果。

2019年4月，全市首个智慧办税服务厅落户虹口区，打造了成功样本。2020年下半年，上海市税务部门在此基础上制定了全市智慧办税服务厅建设标准。今年，北外滩来福士社会共治点落成后，作为首家5G商圈社会共治点，与全市智慧办税服务厅、园区社会共治点等智慧综合体由点到面联系起来，完成了全市智慧生态体系“最后一块拼图”。