疫情也挡不住消费升级的浪潮和呼声。12月10日，劳动报记者获悉，在“双12”前夕，盒马发布了一份《盒区房“懂生活”消费报告》，其中，仅蒸馏水、气泡水、婴儿水一项，盒区房的用户们把水喝出“花”来，仅去年一年，“泡茶水”就迎来26倍增长。

这份“懂生活”消费报告，从鲜奶、有机菜、鲜花、可生食鸡蛋等8个消费升级代表的典型商品或品类入手，呈现出不同城市“盒区房”用户的消费趋势和偏好。

这些细微有趣的变化，也折射出盒区房用户越来越“懂生活”：消费更讲究、生活更健康、理念更绿色、体验更新潮。变化背后，也是盒马把一个个商品围绕用户需求、痛点，打造成“网红”的过程。

例如曾经高不可攀的有机菜，价格令人生畏2018年至今，盒马在全国开拓了100多个有机菜直采基地，通过订单农业，把菜价打了下来，开启了有机菜的“3元时代”，让盒区房用户们实现了全面有机——连葱姜蒜的调味菜也买有机。目前，盒马也是国内销售体量最大的有机菜消费终端，今年10月、11月都实现了月均44%的销售增长。

盒马总裁侯毅表示，新零售的本质从消费者端看是商品和服务，从企业端看是成本和效率。盒马的核心就是商品力的打造，“今年，盒马的基地直采、自有品牌体系、3R的爆品开发和全国布局，以及物流供应链体系的建设等，都在快速推进。”