为提升上海市民的买菜成功率，上海多家保供企业连日奋战在抗疫一线，更直接、高效的“社区集单”服务被广泛使用。截至3月29日14时许，盒马“社区集单”已与上海756个社区建立连接，在不同区域分别由盒马鲜生、盒马邻里、盒马X会员店承接。盒马方面表示，将优先保障封控14天以上小区，封闭社区由志愿者接力送菜上楼。

“由于运力资源较为紧缺，我们会优先保障封闭14天以上、人员密度大、需求多的社区。我们正在尽全部努力提升集单能力，尽快为更多社区开通集单服务。”盒马相关负责人表示。

盒马方面表示，3月22日起，针对上海的抗疫形势，盒马紧急启动社区集单——众多居民社区确定牵头人，针对社区住户的购物需求，集中下订单，交由盒马相关对接人员。商品定时、定点地配送至小区。测试阶段，社区集单刚在杨高南路店上线，不到半天，就接到 2000多人集单需求。4天内该服务完成第一阶段铺设。

根据上海市防疫政策，28日5时起，上海以黄浦江为界，分区分批实施核酸筛查。3月28日，上海盒马社区集单服务的配送人员星夜奔波，尽力保供配送。

截至3月29日14时许，47家盒马鲜生门店、4家X会员店、数百家封控区内的盒马邻里自提点，总计覆盖上海756个社区。

盒马方面表示，如在盒马鲜生门店附近，消费者可在盒马APP首页上部，可见“社区集单”的字样，点击进入后选择所住小区，勾选要买的商品并下单，输入信息完成支付，当日下单，次日送达。如在盒马邻里自提点附近，消费者可直接线上下单，选择预约次日自提，封闭小区，盒马邻里员工会送到社区门口，由志愿者接力送上楼。