10月24日20时，天猫2022年“双十一”预售正式开启。此前，京东、唯品会、拼多多等平台已经开启“双十一”预售。值得注意的是，今年各平台的促销力度有所加大，目前看，少了各种“烧脑”的优惠计算题，但平台之间的优惠水平相差不大。例如，京东是“双十一”期间跨店每满299元减50元；天猫则是跨店每满300元减50元。此外，今年各平台更加注重产品品质以及派送、售后服务等环节。

促销外还加了小功能

今年“双十一”，无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段，都告别了零点，电商平台纷纷改从晚上8点开始，让消费者不用再熬夜。

值得注意的是，今年“双十一”，电商平台还加了一些小功能。例如，为了凑单更方便，有电商平台推出“多地址下单”，也就是说，消费者在支付一个订单时，可以将里面的商品寄送到不同的地址。另外，有平台还扩容了购物车，购物车上限从120个商品扩展到300个。

“价保”和“一键退差价”也成为不少电商平台标配，让消费者先“买买买”，后续发现买贵了再退差价。

唯品会相关负责人表示，平台贯彻优惠规则简化的原则，消费者无需凑单，一件商品即可享受超值优惠。据了解，唯品会“双十一”活动自10月20日晚启动提前购活动，截至10月23日10时，多个品类销量同比出现倍数级增长。

此外，多数电商平台选择定金预售模式。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示：“电商通过预售可以提前锁定销量。同时，通过预售数据可以更好地引导企业生产，避免存货积压。对于商家而言，可以提前回笼资金。”

注重提升消费体验

据网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东观察，今年电商平台普遍更加注重产品品质以及派送、售后服务等环节。比如，电商在价保、运费险等方面举措频频，在物流上增加人员保障，并提供特别服务等。“‘双十一’可以检验供应链各环节参与主体协同能力和服务能力。”陈虎东说。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛10月24日介绍，今年“双十一”期间，京东全链路服务投入将增长50%，超5亿种商品支持30天超长价保。

物流服务方面，菜鸟将通过自营物流菜鸟直送（丹鸟）、加盟式的菜鸟驿站，并联合申通快递多种方式加大送货上门力度。

京东物流表示，将在全国范围确保送货上门与稳定的服务时效。通过前置仓布局，全国超200个城市的消费者只要参与预售，都有机会体验最快分钟级的收货体验。