上海长宁区天山路的芙蓉江电脑城，曾经是沪西人心中的城市地标。李梅是电脑城第一批入驻商户，已经经营了20多年。四年前，芙蓉江电脑城关门，她搬到了附近的虹桥电脑城。

“电脑普及的年代，芙蓉江家喻户晓，里头有一百多个数码柜台。”李梅说，后来网购兴起，电脑城里只剩下十几个柜台，大家集体搬至虹桥电脑城，很多市民也不太熟悉。

偶然的一次机会，李梅试着将鼠标、转接头等小商品挂到美团上卖，每个月居然有好几百单生意。更重要的是，有人不知道旧电脑城已关门，看到李梅挂在平台上的搬迁告示，顺着地址找到了新电脑城。

尝到甜头后，李梅打算将维修服务也挂到网上，顾客可自行预约师傅上门。她表示，有的柜台早就这么干了，只是做外卖的还不多，“我既卖东西又保修，相当于双倍的客流。”

10月31日，住建部、民政部联合发布《关于开展完整社区建设试点工作的通知》，进一步健全完善城市社区服务功能。通知提到，要适应居民日常生活需求，配建便利店、菜店、食堂、邮件和快件寄递服务设施、理发店、洗衣店、药店等便民商业服务设施。

随着社区商业持续繁荣，即时零售等新模式不断涌现。不少实体店拓展经营半径，不仅线上零售商品，还提供图文打印等便民服务。零售平台美团数据显示，今年1月至10月，平台上既提供商品零售，又提供服务零售的商户数增加了127%。

不仅在上海，在北京、杭州等地，15分钟社区店周围的需求，也正通过外卖平台的即时零售平台等得到满足。

文具店店主王柳今年将文具店入驻到外卖平台，经营范围也有所调整。“我们经营文具店很多年了，今年看到一些新的需求，才上线了打印服务。”王柳说，线上消费者的需求五花八门，但是又很紧急，“尤其是周末，家里缺少办公用品，比如订书钉、印泥等，很多人会网上搜一下哪里有卖”。半年前，王柳接到很多“店里能否打印”的询问，顺势推出了图文打印和照片冲洗服务。

“我们也有打印机售卖，但多数人是临时使用，不想一次性购入大件。”王柳决定拆开一台打印机，为周边居民提供打印服务。消费者在美团上购买名为“打印”的商品，就可以联系店主传文件，等待骑手送来成品。

商务部等12部门发布的《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》提出，要充分利用新技术推动业态和模式创新，线上线下融合，满足即期消费，激发潜在消费。

“消费者对商品和服务的需求，原本就是经常出现、同时发生的。”业内人士表示，繁荣的线下社区商业催生了便民小店，即时零售、社区团购等新模式，则让实体门店触达了更多消费者，发展出全渠道的运营能力，转型升级为“社区万能店”。