1月10日，支付宝平台公布了《2022支付宝助力实体年度报告》，展现了一年来，支付宝用“3个百亿级助力”帮服务业恢复经营、加快复苏，包括向小微商家降费让利超100亿、两场平台消费节累计拉动消费近650亿、开放近200亿免费流量帮实体商家降本提效。

根据支付宝的助实年报，“扶小助微”是平台助力实体经济的重点之一。

自2017年推出低门槛数字化工具“收钱码”以来，支付宝已累计服务了超8000万小微商家。为帮这部分服务者减少经营成本，2021年8月起支付宝率先响应监管降费号召，一年多来通过收钱码提现免费、网络支付服务费优惠等举措，为超2900万小微商家、个体经营者等降费让利超100亿元；此外，一年投入3亿资金向收钱码商家提供免费的到账播报音箱、纸巾等经营耗材；开放近2000个免费数字化工具如小店进货、小账本等，商家“0代码”即可使用，再小的街边小店也可进行数字化经营。

消费是经济增长的稳定器和压舱石。如何通过促消费、扩内需来焕发经济的活力？在“企业出一点，平台让一点，政府补一点”的促消费思路指导下，过去一年，支付宝联合全国千万商家举办了2场消费节，投入资金资源，用红包码、优惠券、直播带货等形式刺激消费，累计拉动消费规模近650亿。

数据显示，“夏日消费节”期间，杭州每1元红包码投入，就能带动线下用户14元消费；“金秋消费节”期间，武汉、郑州、济南等部分城市消费热度平均提升近4成。

作为实体经济重要组成部分，服务业在疫情期间加速数字化转型，主动求新求变、拓宽销售路径。然而疫情期间，线下客流骤减，如何让实体商家有持续的用户来源？

支付宝助实年报显示，2022年，支付宝免费开放了近200亿流量激励，为商家降低营销成本。商户可通过“繁星计划”兑换流量、增加线上客源，积累自己的用户资产。数据显示，过去一年，“繁星计划”平均每天为商家小程序带去100万用户，单个商家平均一年能省下约20万元营销费用。在流量昂贵的当下，对很多商家来说是笔实实在在的“省钱帐”。

中小企业数字化“有心无力”的老大难问题，正是数字平台可以发挥自身优势的领域。过去一年，支付宝累计向商家开放101个通用产品，1809个API接口。这些数字化工具，大大降低了商家数字化的门槛，让中小企业也能搭上数字化的快车，尤其受到中小商家欢迎。

报告显示，2022年，集成支付宝数字化产品的商家数新增300万家，产品的使用量同比涨53倍，商家数字化热情被激发的同时，数字化进程也大幅加快。