
“我上次加的油感觉比平时不经开,是不是质量有问题?”
“为什么我的油箱只有50升,加油站还能给我加55升?”
为响应“提振消费信心”的维权年主题,增进消费者对加油计量常识的了解,进一步改善消费环境,中国石化上海石油在浦东第七加油站举办了3.15消费者权益维护普法宣传活动。活动现场,不少消费者围在油品数质量答疑工作人员周围,询问有关油品质量和计量的问题。除此之外,现场还开展了加油卡业务答疑,并邀请了专业律师,为消费者提供法律服务咨询。
“根据国家标准,汽车油箱的标称容量为额定容量的95%,所以加满燃油时可能大于标称容量。”“路况好坏、车辆状况、驾驶员驾驶技巧、行车速度、载重状况乃至气温状况都会影响汽车的耗油量,因此不能通过把加油数量、行驶公里数同以往比较来判断加油量是否准确……”数质量专管员耐心地解答着车主们的问题。这些问题在加油站为消费者准备的“加油计量常识”宣传册中都有解答。
工作人员告诉笔者,除了这些常见的计量问题,今年消费者对国六B汽油也提出了不少疑惑。“我听说国六B汽油保质期只有1个月,是真的吗?我周围好多人都不敢加满油,怕用不掉。”
工作人员向前来咨询的车主解释,网传的“质保期”针对的可能是乙醇汽油,因为乙醇具有吸水性,长期存放可能会出现油水分层,也就是所谓的变质。这与国六B标准本身并无关系。上海地区销售的一直是不含乙醇的汽油,升级为国六B后仍然如此。工作人员告诉车主:“乙醇汽油的标号前会用字母‘E’标识。”
此外,虽然汽油的保质期没有明确的规定,但在单罐三个月没有进油的情况下,加油站会对罐内油品送检,保证油品稳定,不用担心加到过期、变质的汽油。
加油站工作人员提醒消费者,要注意辨别网络上的油品数质量“科普”,遇到问题可向加油站咨询;若发现加油站有计量作弊嫌疑,可以向上海市场监管部门投诉举报。