对于晚归族来说，最大的不快乐或许就是晚上回家后，拿不到自己心心念的快递包裹。据悉，菜鸟驿站正在等地试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。即基于社区数智化改造，将菜鸟驿站的营业时间在晚间延长至24点，为年轻及下班晚的消费者，提供自助取件服务。

记者向菜鸟方面求证，对方表示“夜间取件”服务是菜鸟驿站打造极速取件体验的重要升级之一，目标是在部分城市率先实现“1分钟极速取、24点前自助取”的服务标准，提升菜鸟驿站的到站取件体验，让消费者取快递更快、更灵活。截至目前，该服务已覆盖上海、杭州、成都、广州等多个城市的1000多家菜鸟驿站。

据了解，菜鸟驿站夜间取件服务，是通过IoT设备的在线值守，延长站点取件服务时间；晚归消费者到站只需一键扫码，即可开门取到自己的快递。

通过IOT设备值守，晚上营业时间延长至24点，早上7-9点也可延续夜间取件模式代班，客观上也让菜鸟驿站的服务变成“707”工作制：早上7点上班，晚上24点下班，一周工作7天无休。这也是菜鸟驿站继淘系包裹送货上门之后，正在推进的第二项重大服务升级，在代收免费保管的基础服务上，夜间取件新模式的推出，让菜鸟驿站的服务变得更多元、更贴近社区需求。

除了满足“打工人”晚归后取包裹的迫切需求，开通夜间取件模式也能进一步解放菜鸟驿站站长们的生产力，腾出更多时间和精力去提升驿站的服务质量和经营效率。

不仅如此，夜间取件功能还能解决驿站工作人员白天上门送件，或者是春节等节假日人手不足的问题。

作为社区生活的核心服务之一，近年来菜鸟驿站持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级，以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发，先后推出开放式驿站、驿站“闲忙状态”查看、自助查件、夜间取件等多种解决方案，改善消费者全天候、全环节的取件体验。

头图为消费者正在体验“夜间取件”，由企业供图