为助力中小零售商家在即时零售平台经营提速,今年二季度美团闪购城市运营团队推出“金牌好店”,并在北京、上海、深圳、广州、成都等15个城市试点。记者获悉,此后经过三个月正式运营,15个城市中共有44个商家连续三个月入选“金牌好店”,147个商家连续两个月入选“金牌好店”,2000多个商家首次入选“金牌好店”,入选商家在曝光、销售额上均得到显著提升。
据悉,该项目采取报名制度,所在城市中小零售商报名后,美团闪购城市运营团队将为商家提供经营指导,按照交易、服务、商品等方面表现,按月评选,商家经营指标达到一定分数,将入选成“金牌好店”并获得专属权益。
美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆表示,“此前,平台跟商家的合作都是总部对总部,但真正服务消费者的是门店及门店内的商品。”城市运营团队成立后,深入一线门店,一对一加强与商家联动,围绕经营模型、商品力和服务力等即时零售经营核心能力,推出“金牌好店”项目。为潜力和头部中小商家,提供增长指引。
商家在达到平台要求或完成成长任务后,可领取包括流量倾斜、平台补贴、广告红包等在内的四大流量权益,及城市团队的专属运营支持权益,以助力商家交易额提升。“首次连续三次入选,还能获得手机、灯箱等实体权益,还有店铺装修等功能特权。”美团闪购金牌好店项目相关负责人表示。
入选“金牌好店”,最重要的是从“商品”和“服务”两个层面,顺应趋势“进化”。例如,美团闪购为商家提供了科学精细的商品选品清单,在“商品魔方”内,商家可根据需求查看“核心商品清单”、“城市必卖商品”、“机会商品”、“热搜商品”,还可以查看店内搜索词和商品诊断,利用数字化能力为选品赋能。
以连续三个月入选“金牌好店”的商家“好又多购物广场(习友路店)”为例,在入选“金牌好店”后,首月曝光量增加18%,销售额增加40%;持续到8月,连续三个月平均每月曝光增加20%,销售额增加35%。
头图来源:图虫