“您看这三张发票各有什么不同之处呢？”

“您知道‘一老一小’三项专项附加扣除标准提高至多少了吗？”

第61个学雷锋纪念日到来之际，上海市税务系统各志愿服务队走进街道、社区和企业园区，开展新时代文明实践和志愿服务活动。

因所内一座富有历史意义的雷锋石像，宝山区税务局第十二税务所被命名为“雷锋所”。近日，该所组织开展了“送策上门”活动，由志愿团队成员根据日常追踪企业生产经营动态中发现的问题，现场调研了解企业涉税需求，“量体裁衣”送上税费优惠政策服务“套餐”。

“税务部门在年度个人所得税汇算清缴和企业所得税汇算清缴期间送上专项电子书，让我们能够更好理解最新政策和与往年的变化点，后续填报操作就不用担心了。”上海微蚁企业服务有限公司财务工作人员陈敏说道。

雷锋精神不仅体现在学雷锋纪念日，也在税务干部日常的工作中。“雷锋所”负责人胡丹丹介绍，所内干部在延续原有服务工作法的基础上，创新利用大数据统计分析，不断优化服务方式，用新方法传承老传统，以老党员带动新青年，形成了一支具有新型工作机制的税青助企团队，全面助力区内企业发展。

“学雷锋是我们税务所坚持了三十年的老传统，现在看到青年同志不仅将优良作风传承下来，更能利用新工作方法赋予这支队伍更大的潜能，我想这就是新时代学习雷锋精神有效表现。”老党员程鹏说道。

在“上海市税务系统文明实践基地”长阳创谷内，杨浦税务“税立方”志愿服务团队成员着眼填报常见问题和政策最新变化点，为在场企业细致讲解操作流程；在浦东高桥镇“3.5学雷锋”公益市集里，浦东新区保税区税务局“红鸥”志愿服务队设置纳税服务流动点位，聚焦个税年度汇算、房产税、车购税等热点问题，为群众面对面答疑解惑。

红鸥志愿服务队队长、上海市优秀志愿者马陈莺介绍，近年来，上海市税务系统内共建立了百余支特色志愿服务团队，仅浦东新区税务局就形成了以“浦浦生风”志愿服务队、红鸥志愿服务队为主体，11家各级文明单位成立的志愿服务队为补充，N个志愿服务品牌的“2+11+N”志愿服务体系，共有千余名干部加入志愿服务队伍。

头图为“税立方”志愿服务团队成员为市民答疑解惑。上海税务供图