
“开票秒空,不留余票”,是近几年一些热门演唱会的常态。这两天,周杰伦2024演唱会杭州场再次开放抢票,但歌迷要到一个指定的App上,先充值488元才能获得“抢票资格”。
根据这个App的规则,充值总价488元成为年度会员,可获得两张演唱会购买权资格券。这样算下来,购票成本平均一张增加了200多元。如果这是一种溢价的话尚且可以理解,但关键是这只是“抢票资格”,不一定保证能抢到,而在会员中心有提示:“一旦开通付费权益,将不再支持退还、退货政策。”
这种营销手段,也让许多歌迷和消费者吐槽官方此举有割韭菜嫌疑。可以想象的是,如果这种方式推广开去,有可能在行业内开一个不好的先例,即未来演唱会都会习惯性地在正常售票阶段“捂票惜售”,然后把大量票留在加钱抢票环节。粉丝、观众,无疑都将被花式收割。
那么这样的操作是否合规合法呢?去年9月,多部门曾联合下发《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》,其中就提到“演出举办单位应当明示其授权的票务代理机构,引导消费者从合法渠道购买门票。应当履行告知义务,告知消费者购票、入场和退票规则”,“演出举办单位面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%”,同时要“负责演出票务和现场管理”。
所以,现在出现的新抢票模式已经备受质疑——充值抢票却没有成功概率告知,是否官方渠道也难以辨别。这已经涉嫌侵犯消费者的知情权了,相关单位有必要对公众关切一一作出回应。
据最新消息,平台方“JayMe”回应称,原定于3月19日的周杰伦杭州站演唱会抢票活动将延期进行。主办方也好,平台方也罢,都有必要进一步说明彼此之间的关系,以及设置这个抢票规则的依据。
最近一段时间,演唱会热度逐渐趋高,有关票价、抢票难度等声音都直线攀升,围绕票务管理混乱、抢票模式不合理等的投诉也呈现同步增长趋势。这也给演唱会的相关各方提了个醒,想盈利、想多赚钱都是可以理解的,但也不能以透支信誉、无视社会观感的方式,把粉丝的热情和钱包榨干。也期待各地相关部门针对这一新现象,通过听证会等调研方式,更加明确公平公正的“抢票”规则。
头图来源:图虫