消费者在酒店冰柜中取用四瓶饮用水却被店家以100元高价计费。近日，虹口区消保委披露了这样一起典型案例。经消保委调解，商家最终同意按纯净水市场价收取16元，向消费者退回多收的84元。

据近日，消费者徐先生入住某酒店，住宿期间从酒店冰柜中取用了四瓶饮用水。然而，在退房结算时，徐先生惊讶地发现，这四瓶饮用水竟然被店家以100元的高价收费。由于冰柜附近并未设置明确的价码标识，徐先生认为这一收费行为极不合理，随即与商家沟通要求退款，但遭到了商家的拒绝。面对商家的无理态度，徐先生感到十分无奈，于是选择向消保委寻求帮助。

虹口区消保委接到投诉后，立即介入处理。经营者解释称，冰柜中的饮料需要付费购买，因价码标识被误放在抽屉中，消费者才没有看见标识。经调解，经营者同意按照纯净水市场价格收取16元，退回84元，徐先生表示认可。

根据《中华人民共和国价格法》的规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。消费者在营业性场所消费时，有权了解所消费商品或服务的价格信息。商家应当遵循公平、公正、诚信的原则，在商品摆放区域设置明显的价格标识，以便消费者能够清晰了解商品价格，从而做出理性的消费决策。本案中，由于商家未能将价格标识放置在显眼位置，导致消费者在不知情的情况下被高价收费，这显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

虹口区消保委指出，本起纠纷案例再次提醒广大经营者，在提供商品或服务时，务必确保价格标识清晰明了，避免产生误解和纠纷。同时，在消费者提出异议时，应积极沟通、妥善处理，以维护良好的商业信誉和消费者关系。

消保委提醒广大消费者，在购买商品或接受服务时，应留意价格标识和相关说明，对于不明确或有疑问的地方，应及时向商家咨询。在遭遇不合理收费或其他权益受损的情况时，应保持冷静、理性维权，及时向相关部门投诉，以维护自身合法权益。

头图来源：图虫