8月26日下午18时左右，大量上海地区网友发文反馈所使用的电信网络出现崩溃，导致无法连接和上网的情况，同时就连电信客服电话10000也打不通。

有网友在@中国电信客服评论区留言咨询和反馈相关问题，对此@中国电信客服回应称：您好，很抱歉给您带来不便，我们已将此问题反馈至相关归属部门处理，建议您后续关注，谢谢！

之后，有工作人员发布消息称，“2024年8月26日17:30左右，上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。给您带来的不便，深表歉意！”此外，有工作人员表示，“全上海宽带总线坏了，耐心等待，已在抢修中。”

截至记者发稿时，有不少市民反映，网络已经恢复正常，故障大约持续了半个多小时。

头图来源：图虫