日前，平安健康App推出名医AI助理服务“平安芯医”，全面开放AI辅助专家7*24小时健康咨询服务。据悉，该数字人作为真实医生的数字分身，依托数字人技术和医学大数据支撑下的AI大模型，结合自然语言处理、机器学习、医疗文书识别等先进技术，通过对真实专家的形象和专业知识、医学实践经验的训练，可全天候为用户提供线上咨询、线下就医协助、报告与化验单辅助解读、用药提醒等服务。

目前平安健康“平安芯医”已上线肛肠外科、肝胆外科、妇产科相关专科大咖医生，包括：2024年“金扁鹊”中医百强个人王凌医生、深圳肝胆外科第一人王成友医生等。

以王凌医生智能体为例，在“大模型+数字人”的底座基础上，“王凌主任医师AI助理”的背后拥有三层数据训练结构。第一层是专科知识库，基于平安健康覆盖3.7万种疾病、42万条疾病术语等维度的五大医疗数据库（标准疾病库、处方治疗库、医疗产品库、医疗资源库、个人健康库），包括大量的文献资料、临床指南、专业知识积累等；第二层是医生个人知识库，来源于医生个人，包括其自媒体、拍摄素材、公开文献等；第三层是医生个性化的调优，也就是医生对线上回答内容进行人工批注、审核，以及医生视频素材的训练。

综合训练后，“王凌主任医师AI助理”与用户进行实时交互，同时在用户有需求时，也可实现链接与医生本人的线上或线下问诊就医服务。

“目前，基于平安医博通多模态大模型及平安医家人医生工作台，通过打造12个系列的业务模型群，已实现AI赋能全流程业务场景，并助力家医服务效能提升30%。”项目负责人表示。通用人工智能愈行愈近，平安健康将与医学各领域专家开放共建，持续探索、建设、提升技术能力，全面赋能业务场景，为用户提供更高品质、专业、便捷、有温度的医疗健康服务。

头图为名医“数字分身”截图，平安健康供图