6月10日，针对差旅流程割裂、体验断层、成本失控等行业痛点，滴滴企业版一站式商旅出行产品全新改版，推出AI差旅助手、管理助手等内测，期望通过产品和技术的迭代带来更高效务实的智慧出行体验。

据行业统计，31%大型企业因超标费用和违规订单，年损失超百万，超60%企业的高频出差员工因差旅流程繁琐，每年浪费1.5个工作日。对此，打通员工出行场景全品类需求的“一站式”体验，成为滴滴企业版过去两年发力的重点，也在App最新改版中得以直观体现，用车、机票、酒店、火车票一个界面轻松搞定。

“一站式”体验源自多方面，滴滴企业版持续开拓生态伙伴，从上游寻找“好价”服务，与企业各类系统便捷对接，并且让“数据”产生“对话”，预定机票后智能推荐酒店，机票酒店预定后智能推荐接送机用车，体验更丝滑。帮助企业识别“隐性成本”，也将管控隐入后台、保障员工的体验。比如通过精准管控退改费、细化“限额管控”等措施，用最少的打扰换来显著的“降本”；通过积分或虚拟金，鼓励员工节省的同时保障其体验。

滴滴企业版本次率先发布内测的AI小滴差旅助手、管理助手、解决方案助手智能体，是基于70万企业累积的B端服务数据，采用目前最先进的开源模型Multi-Agent架构来实现的。

AI小滴差旅助手作为具备完整体验闭环的商旅预订智能体，集行程规划、多品类推荐、行程预订、行中服务等多项能力于一体。比如，当用户输入出差城市、主要活动区域等需求，差旅助手便开始了一系列类似行政助理的工作：分析企业差旅政策（如机火标准、酒店金额限制），结合员工偏好，和各类资源的历史、实时库存分析，顺畅衔接大小交通，生成“既懂规则也要有人情味”的一站式行程规划，并以“购物车”式结算方式交给用户进行预订。行程既省钱又省时，无需员工来回切换搜索、比价、分析。接下来，差旅助手还可强化行中服务、咨询等能力，成为用户可靠的出行助手。

AI管理助手则可以帮助管理者分析海量数据，总结企业差旅使用情况和成本分析，下钻识别潜在风险和降成本空间，支持企业找到最适合自己的差旅政策，让管理效率进一步得到提升。

头图为滴滴企业版一站式商旅出行产品全新改版。受访者供图