一部《请吃红小豆吧！》自2018年开播，目前全网播放量已达15亿次，豆瓣评分稳居9.0以上，小红书超百万粉丝。妥妥成为国产动画领域的“治愈系顶流”。

如今，走进沪上五角场商圈内的“顶流”商场合生汇，与最新发布的红小豆AI智能体实现“人机互动”，这一人气国漫IP的AI宝宝现在可以提供“情绪价值”，未来还能实现“智能导购”等场景赋能。而未来商场也将化身“智慧生活实验室”，开启人工智能新变革。

与AI宝宝人机对话（视频）。劳动报记者陆燕婷 摄影

有效沟通，情绪价值满满

“你好，红小豆，我是妈妈！今天上班搬砖有点累，中午来商场吃点好吃的，有什么推荐吗？”“妈妈，你试试抹茶红豆卷，我排了长队才吃到，味道超赞，你肯定喜欢”……

在五角场合生汇广场一楼中庭，不少市民正在排队体验和“红小豆”人机对话。

工作人员告诉劳动报记者，由于《请吃红小豆吧！》系列动漫作品中传达的“佛系豆生哲学”与萌趣的角色形象，衍生出“妈妈粉”“儿砸”等自发应援文化，粉丝都会戏称是红小豆的“妈妈”，这次开发的AI智能体，IP方专门针对这个细节融入了程序设计的巧思，在与之对话中只要告诉它“我是妈妈”，AI智能体便会用“奶声奶气”回应并和消费者展开互动，带来粉丝慢慢的情绪价值。

人工智能的“AI宝宝”。劳动报记者陆燕婷 摄影

目前呈现在眼前的大屏幕，是由九五万象和魂伴科技联合研发的“红小豆AI智能体1.0”。这是一台人工智能的“AI宝宝”，目前1.0版本的它主要实现“人机对话”，未来会接连推出线上版本及相应的实体AI衍生品。

而商场所在的五角场商圈，周边也是办公楼宇、创业基地林立，相当一部分消费者是周边的上班族。因此，在与AI宝宝对话过程中也会向其提问一些职场话题。

比如，向其诉苦“上班真是太累了”，它便会回答“打工人都是很辛苦的”。暖暖回应，提供满满的情绪价值。

人机互动，提供情绪价值。劳动报记者陆燕婷 摄影

内核升级，变身“智能导购”

“现在它是个1.0版本的AI宝宝，粉丝可现场通过语音交互与角色AI对话，体验“定制豆生鸡汤”，展现IP与科技融合的创新力。” 电声股份战略投资副总裁、IP文创动漫事业部总经理潘镭告诉劳动报记者，未来，它在为消费者提供情绪价值的同时，还将开启“智能导购”的功能。

比如，在合生汇的“城市集市”，不仅有“开心麻花”，美食云集的集市被打造成了一个充满科技感得空间，随处可见机械臂，自动驾驶。

“我想在‘城市集市’的一家寿司店就餐，该店有菜品自助传送带，根据不同桌号的顾客点单，精准送达至指定区域。我想问’红小豆’能否帮助我找到这家店铺。”有消费者如是询问。

合生汇的“城市集市”。劳动报记者陆燕婷 摄影

“科技赋能餐饮生态，打造无缝式智慧餐饮体验。这些人气美食店的大数据都将可以录入‘红小豆’的内核。未来，‘红小豆2.0’版本时就能够实现‘智能导购’等新功能。”潘镭说道。

惊喜变革，成为“智慧生活实验室”

业内指出，未来商场可能化身为充满未来感的“智慧生活实验室”。比如室内AR导航升级：打开商场APP，摄像头对准环境，直接显示箭头指引；同时，结合停车场数据，离场时可自动规划最优路线。

又比如，商场实现自动化售后服务，智能退换货：扫描小票二维码，AI自动审核是否符合退换条件，并指引到最近的服务台等等。

五角场合生汇市场总监吴沛玲表示，在五角场商圈，美团无人机在上海市区商圈场景的首条航线起飞点就设在合生汇。同时，引入全感XR沉浸式体验，也会让消费者感受到前所未有的真实与震撼，使其在逛街的时候有趣味性。

头图：与红小豆AI智能体实现“人机互动”。劳动报记者陆燕婷 摄影