6月17日，由上海市消保委、上海市消保基金会主办，上海华夏文化经济促进会、上海静安国际中心协办的2025年第3期（总第八期）“提振消费维护权益”大讲堂在静安国际中心成功举办。

本次活动主题为“新银发经济带动消费升级”。会上，各方代表深入探讨了如何更好地推动新银发经济发展，激发消费市场的新活力；深入探讨了如何更好地借助新银发经济带来的巨大动能，引导消费产业和相关产品服务的创新升级。

随着我国老龄化进程加速，“银发经济”已成为消费市场的关键增长极之一。近年来，以白领、教师、公务员等职业群体为代表的“新退休群体”催生了更具活力与潜力的“新银发经济”。活动伊始，上海市消保委发布了《新银发经济将成为消费提质升级又一“战略级风口”》调查报告。

随后，上海市消费者权益保护委员会主任方惠萍，上海市消保委特邀志愿者柴俊勇，上海市消保委秘书长、市市场监管局二级巡视员陶爱莲，欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍，以及上海老年大学常务副校长彭海虹等领导与嘉宾共同启动了“‘新龄美’形象管理公益课程”。

在主题分享中，上海市健康养老发展集团副总裁沈健以《上海健康养老产业的市场机遇与挑战》为题，剖析了银发经济的上海实践。紧接着，欧莱雅北亚&中国消费者与市场洞察负责人陶俊以《多元独特的新银发人群》为主题进行分享。针对未来新银发女性持续分化的消费趋势，陶俊提出针对性策略，旨在满足其多维度需求，助力新银发群体自我实现与活力多元绽放。

圆桌讨论环节无疑是本次活动的又一亮点。携程“老友会”产品总监杨思洵、上海傲鲨智能市场总监张华、上海电信数字生活部总经理朱裔梁、康宝莱中国高级总监杨兰四位嘉宾，围绕“新银发经济”主题展开深入探讨。

杨思洵指出，随着“新银发”群体的崛起，其对旅游品质的需求显著提升。朱裔梁介绍，上海电信推出的AI家智屏通过语音交互功能降低了老年人使用门槛；其强大的AI应用生态能够满足老年人养生、娱乐等多方面需求，安全功能则全方位保障老年人生活。杨兰则提到，随着生活水平提升，“新银发”群体追求老有所乐，但慢性健康问题常成为阻碍。

试穿智能化的电助力外骨骼。劳动报记者贡俊祺 摄影

张华表示，智能化的电助力外骨骼正从工业领域向民用领域转变，其产品迭代与技术升级为新银发经济带来新机遇。他强调，外骨骼的应用场景多样且可塑性强，并非仅适用于腿脚不便的老年人。例如，它可为渴望登山体验但体力不足的老年人提供助力，帮助他们实现欣赏山顶风光的愿望。智能养老产品在未来具有广阔的应用前景和巨大的市场需求。

“新银发经济主阵地在社区，上海老龄化程度高，众多老人生活在社区。新银发经济重点在服务，要在服务中提升消费。不同年龄、经济、文化段的老人需求不同，要细分市场、针对性服务。”第十二届上海市政协学习委员会常务副主任，国家行政学院兼职教授、上海市消保委特邀志愿者柴俊勇点评指出，上海作为我们国家老龄化程度最高，消费能力最强市场最大且成熟度高，无疑是观察发展新银发经济、增强老年人福祉的最佳窗口。老龄化绝不只是挑战，其背后隐含着巨大的机遇与创造力。

头图：新一期“提振消费维护权益”大讲堂在沪举办。劳动报记者贡俊祺 摄影