6月19日，在2025陆家嘴论坛“提高普惠金融服务的均衡性和可及性”全体大会上，上海银行党委书记顾建忠表示，现在的全国普惠贷款相比2018年增加2.6倍，但即便如此，中小微企业依然面临融资贵的困境，讨论普惠金融的均衡性、可及性非常有意义。

“均衡性，用大白话说应该满足全部，在面上扩展。可及性，即能够满足的尽量满足，下沉触达。”顾建忠表示，这五年来，普惠金融的“含科性”越来越高，科创的“投早投小投硬”都与普惠金融有关。“我称之为这是普惠金融皇冠上的明珠，对‘早小硬’必须勇往直前。”顾建忠说。

与此同时，可及性还要有度的把握，对此他认为评价标准有两点，分别是合理的风险覆盖和真实场景背景下的真实的融资需求。

顾建忠表示，在数字化赋能的背景下，上海银行通过“四个化”积极推进拓展普惠金融的新境界、新领域。

首先是抓好数字深度融合的场景化，搭建很多线上平台，用人工智能赋能，把金融和非金融场景融合起来。

其次是抓好基于数字驱动的生态化，构建产业链生态圈，推动普惠。一方面推动产业链数字化生态的建设，通过更好地推动数字要素在产业链上下游横向数据流动，更好地为上下游小微企业服务。另一方面基于全链条的产业生态建设，从原来更多的基于核心企业的信用的金融服务模式，更好地升级为基于可信的模式，不是简单量的迭代，是质的提升。真正实现场景在什么地方，普惠服务在什么地方。

此外，还要抓好普惠金融的综合化。一般想到普惠金融是给贷款，而贷款只占到1/4，更多是结算服务、账户服务、财务管理、汇率避险等。如果只是简单的单一信贷，容易陷入到价格竞争。基于综合化服务吸引力最大，才是普惠金融的应有之意。

最后，推动数字化的同时还要加强人的专业化。“数字化不能解决百分之一百的问题，人的专业能力是数字化所不能替代的。普惠金融里面风控模型，还是人做的。线上的东西是冷冰冰的，线下人的服务是充满着温暖和激情的。”顾建忠说。

头图为2025陆家嘴论坛“提高普惠金融服务的均衡性和可及性”全体大会现场，顾建忠正在发言。劳动报记者颜筱依摄影