情绪消费兴起的同时，却也考验监管的理性。上海市消保基金会研究室发文指出，应用年轻人的眼光来看待情绪消费，管有重点、管而适度。

上海市消保基金会研究室指出，当各界还在争论当前消费究竟是升级还是降级的时候，又有一对看似矛盾的消费现象浮现水面，那就是：一方面，人们的消费理念日趋理性，“精打细算”成为主流的消费行为模式；另一方面，又有大量年轻人愿意为情绪价值买单，情绪消费市场呈现出爆发式增长的态势，有人将此称之为消费转向。

情绪消费的兴起，与其说是消费结构从物质层面向精神层面抬升的结果，倒还不如说是年轻人迫于生活、就业和竞争等各种压力的产物。当然，经营者善于把握时机、积极推波助澜也功不可没。

在此过程中，有部分经营者的行为显得过于“无拘无束”，而受到批评。从媒体揭露的一些事例看，当前情绪消费市场存在的问题主要表现为两个方面：一是，带有服务消费领域通病性质的，诸如，产品质量不高、服务参差不齐、个人隐私泄露、网上虚假宣传和价格不透明等等。二是，属于情绪消费领域所特有的，比如，经营者通过营造揭晓惊喜、集齐满足和投资增值等消费场景，诱导消费者、特别是未成年人进行非理性消费。针对这些问题，有媒体强调，要加强行业监管，完善有关法律规范和行业标准，以促进这一新兴市场持续健康发展。

确实，对于像情绪消费这样边界模糊且又快速成长的市场，予以规范和引导必不可少；特别是对于部分经营者明显违反现行法律法规的行为，必须依法查处。只有这样，才能保证为广大消费者提供积极的情感支持和心理慰藉，才能充分发挥消费拉动经济发展的作用，才能更好地满足广大人民群众对于美好生活的向往。不过，实施规范和引导，除了法治引领，还要讲究理性。

上海市消保基金会研究室表示，看待情绪消费，要用年轻人的眼光。情绪消费的主体人群是年轻人。在中老年人看来是幼稚乃至荒诞的事情，对于年轻人来说，则可能是正常的和理性的。同时，也要看到，在当今这样一个消费升级与降级并行、理性与感性交织的时代，情绪消费实际上是蹚出了一条提振消费、扩大内需和带动就业的新路。所以，对于情绪消费，总体上宜秉持支持发展、鼓励创新和宽容试错的态度。

同时，探索行业监管，要基于统计分析。作为政府部门，在研究究竟应该管什么和怎么管的时候，只有坚持用数据说话，才能作比较科学的功利比较和监管的成本收益分析，才能做到管有重点、管而适度。此外，推进立规定标，要注重可操作性。

头图来源：图虫