9月9日,星巴克中国正式宣布与小红书APP达成深度合作,共同开启“兴趣社区空间”独家全面合作计划。
据介绍,星巴克的“咖啡馆体验”与小红书的“兴趣友好计划”将深度融合,以服务日益活跃的兴趣社区群体。双方共同向全国的兴趣爱好人群发出邀请——“有兴趣,来星巴克碰头”,来这里找到同好、找到空间,一起分享、一起共创。为此,星巴克在全国范围内精心挑选出1800余家门店,焕新升级为宠物、手工、骑行、跑步四大主题的“兴趣社区空间”,交由抱有相同兴趣的伙伴们来运营。
宠物友好公约。星巴克中国供图
“服务‘社区’,始终是星巴克的品牌DNA。我们对于‘社区’的定义,已经从地理意义上、门店所处的周边社区,拓展到了因共同兴趣而形成的线上社区。‘兴趣社区空间’正是这种理念下的全新尝试。凭借丰富多元的第三空间,充满热情的伙伴,我们将为兴趣社区群体提供定制化的服务与体验,希望鼓励更多拥有兴趣爱好的年轻人,在‘兴趣社区空间’找到自己的同好,去星巴克碰头。”星巴克中国首席增长官杨振表示。
“星巴克与小红书,同样拥有浓厚的‘社区’氛围,滋养社交的‘联结’属性,以及更好服务兴趣社区人群的愿景。这些共同点,促成了小红书‘兴趣友好计划’与品牌间的首次深度合作。我们期待着‘兴趣社区空间’的活动体验,将为参与者带去更多创作灵感,激发更多优质兴趣内容的诞生,反哺线上兴趣社区。”小红书社区市场负责人白板则表示。
度身定制的个性化体验。星巴克中国供图
去年小红书推出的“兴趣友好计划”旨在为兴趣爱好者们在追寻兴趣的路上搭把手、做补给。目前共开放10个兴趣友好领域门店合作,在全国共覆盖多个品牌的近万家门店,通过日常兴趣友好服务和举办兴趣友好活动,创造属于兴趣人群的小天地。
首批1800家“兴趣社区空间”,将围绕宠物、手工、骑行和跑步这四类兴趣,带来为这四类人群度身定制的个性化体验。小红书将为优质的线下活动与兴趣内容提供更多流量和曝光,也让不同的兴趣爱好者们找到自己喜爱的聚会。
当下,兴趣爱好已成为年轻一代充实自我、联结彼此、深度交流、获得认同的重要锚点。各种基于热爱而形成的兴趣社区也由此应运而生。作为“第三空间”,星巴克是许多顾客自发举行兴趣聚会的场所。网友的热情,给了星巴克探索如何将“咖啡馆体验”与“兴趣社交”结合的灵感,也引发了这场合作。
实现“让同好服务同好”的愿景。星巴克中国供图
此次的1800余家“兴趣社区空间”,均是星巴克结合地理位置、周边社区、门店环境等多重因素挑选而来。与此同时,星巴克的伙伴们不仅是所在社区的一份子,也是“兴趣”同好。星巴克将挑选与门店类型相匹配、抱有相同兴趣爱好的伙伴,实现“让同好服务同好”的愿景,提供更为贴合兴趣社区需求的服务体验。
星巴克方面表示,未来,将和小红书将联合运营多档活动,和不同的兴趣社区一起解锁更多的新趋势和新玩法。同时,星巴克将赋能门店伙伴成为空间“策划人”,结合他们自身的兴趣爱好和所在社区的需求,探索更多“兴趣社区空间”的创新方向。
头图:星巴克深度合作小红书。星巴克中国供图

