
戴上智能眼镜扫一眼商家收款码,随口说句“要杯热拿铁少糖”;就医看完病不用排队缴费,医保报销后商保直接秒级结算……2025年上海外滩大会现场,这些曾只在科幻场景里出现的支付方式,正通过AI技术走进普通人的生活。
"一句话、一个眼神”就能买单
在支付宝展区,记者体验了一次最新推出的“AI付”服务。只需要对着瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”说:“要一杯加冰美式,少糖”,几秒钟后,界面显示订单已确认支付。“以前用APP点单至少要五六步操作,现在像跟店员聊天一样自然。”身旁的工作人员向记者介绍,整个过程无需跳转支付页面,甚至不用触摸屏幕。
这项国内首个智能体支付服务“AI付”于9月11日在外滩大会正式发布,率先在瑞幸咖啡落地应用。“用户只需说句‘下单’,完成身份核验后即支付,全程无需离开AI对话界面。”瑞幸咖啡技术中心产品总监蒲瑜在现场接受采访时表示,这种无缝体验释放了“咖啡+AI”的想象力,为拓展更多服务场景奠定了基础。
工作人员正在展示“看一下支付”,劳动报记者颜筱依摄
更令人关注的是全球首个智能眼镜支付“看一下支付”服务。体验者戴上搭载AR技术的智能眼镜,视线聚焦商家收款码的瞬间,系统已通过虹膜识别完成身份验证并扣款。蚂蚁集团数字支付事业群首席技术官朱林解释:“这实现了从‘动手支付’到‘不动手支付’的跨越,是支付交互的革命性突破。”
“一码直付” 告别垫资烦恼
在镁信健康展台,一条体验“一码直付”服务的长队一直延续到展区外。有现场观众完成模拟就医流程:在终端机上扫描医保卡后,专属支付二维码自动生成,就医费用由医保和商保直接与医院结算,个人无需垫付任何费用。
据镁信健康现场工作人员介绍,该“一码直付”平台已覆盖全国超两万家医疗机构,实现所有三甲医院普通部全覆盖。其核心在于解决了两大痛点:就医时,医保报销后商保秒级直付;购药时,患者仅需支付理赔后的自费部分,剩余款项由平台与药房直接结算。对于使用高价特药的患者,这种模式可大幅降低经济负担。
支撑这一服务的是镁信健康自主研发的AI智能体ClaimMaster理赔大师。该系统能在秒级时间内完成三大核心任务:自动分类整理医疗资料、生成动态三维病程图谱、将复杂保险条款转化为通俗语言并核算理赔金额。其覆盖的500余种特药适应症及临床路径,能精准识别超适应症用药等风险。
“AI支付”开启万亿级市场
9月12日,新加坡金融科技节、香港金融科技周与外滩大会主办方将齐聚上海,举办“全球主题日”,AI支付是核心议题。“中国AI支付创新领先,‘三地对话’能推动全球行业发展。” 朱林说。
他透露,支付宝正构筑面向AI时代的“支付新基建”,已推出包括AI打赏、AI订阅付费等系列服务。他预测:“未来5年内更自然的新交互支付占比或超50%,多样化的智能设备支付将增长10倍,AI支付市场规模可达万亿级。”
正如多位业内专家在大会论坛上指出的,支付正在从“交易环节”进化为“体验本身”。当“一句话买单”成为常态,当“无感支付”覆盖医疗、零售、交通等生活场景,AI不仅改变了支付的入口,更重塑了人与服务的连接方式。从外滩大会的这些创新实践中,已能清晰看到未来生活的模样,支付不再是消费的终点,而是无缝体验的自然延伸。
头图为外滩大会现场,劳动报记者颜筱依摄