为促进本市服务消费提质扩容，构建与国际接轨的高品质服务消费体系，近日，2025上海服务消费场景创新论坛成功举办。论坛以“服务消费融合性场景创新”为主题，由上海市商务委指导，上海市服务消费促进会主办。来自国内外的200余名服务服务消费领域的专家学者、专业机构、企业家、媒体等嘉宾出席会议。

市商务委二级巡视员朱文群指出，消费场景是连接供需的桥梁，是激发消费潜力的关键。推动文旅商体展等多元业态深度融合，创造更多引领潮流、触手可及、温暖人心的高品质消费新场景，是满足人民美好生活需要的直接体现，也是提升城市软实力的重要途径。期待本次论坛能够碰撞出更多思想的火花，形成一批有价值的共识与建议。市商务委将积极吸纳论坛成果，会同各方力量，持续优化政策环境，支持新业态、新模式、新场景的应用推广，努力让服务消费成为上海经济活力的“风向标”和人民城市建设的“暖心剂”。

努力让服务消费成为上海经济活力的“风向标”和人民城市建设的“暖心剂”。主办方供图

论坛第2个环节是4位专家的主旨报告。上海社会科学院经济研究所所长、二级研究员、博士生导师、上海市领军人才沈开艳作《推动服务业改革创新，促进“产业-就业-消费”良性循环》主旨报告。美团研究院执行院长厉基巍作《生活服务消费的趋势和新特点》的主旨报告。仲量联行研究部资深董事、中国区零售地产及消费研究负责人朱建辉作《代际研究视角下的中国服务消费新趋势》的主旨报告。上海财经大学产业经济学教授、博士生导师、国务院政府特殊津贴专家何建民作《文旅商体展融合消费新场景项目开发的方法和路径》的主旨报告。

论坛第3个环节是围绕“服务消费场景创新的实践探索”主题，由4位企业代表作为嘉宾的圆桌会议。

久事体育集团党委副书记、总经理章华群分享了依托旗下丰富的体育场馆与顶级赛事资源，积极构建“体育+”消费生态的探索。百联集团经济运营部高级副总监陈陟峰介绍了将文化演出、体育赛事引入商场空间，推动消费场景从商品销售向社交化、体验化转型的实践。中国建设银行上海市分行网络金融部副总经理陈宏毅阐述了如何依托建行APP逾1400万用户及建行生活平台，以金融科技赋能消费场景创新。票星球副总经理高超介绍了以演出、展览票务为切入点，联动周边餐饮、零售、住宿等业态，构建“一票通联”文旅商体消费链的实践。

圆桌会议。主办方供图

论坛第4个环节由上海市服务消费促进会会长裘皓明发布协会最新制定的《上海市服务消费品牌建设和评价标准》和“2025年度上海市服务消费融合性创新场景”。

在上海市商务委的指导下，上海市服务消费促进会联合市质标院、百联集团、东浩兰生会展集团、久事体育集团等，制定了《服务消费品牌建设和评价标准》并于论坛上正式发布。

另在市商务委的指导下，上海市服务消费促进会依据《服务消费融合性创新场景建设和评价指南》，经过调研、培育、评价，有18项服务消费场景入选2025年度上海市服务消费融合性创新场景，在论坛上正式发布。新场景能给行业和企业起到学习示范作用，也推荐给广大消费者打卡体验。

本次论坛以第八届进博会上海会议为平台，汇聚了政府部门、学术机构、行业协会、平台企业和市场主体的智慧与力量，通过主旨报告、圆桌对话、成果发布等多种形式，共同探讨服务消费发展的新趋势、新逻辑、新路径，产生了很多新的思想、观点、案例和成果，相信可以为上海服务消费创新发展注入新的动能。

头图：2025上海服务消费场景创新论坛成功举办。主办方供图