中国游客赴泰旅游体验将大幅提升。不仅在曼谷、清迈等传统热门城市,在兰达岛、涛岛等多个新兴目的地,游客都能直接使用大众点评查找附近好店、参考榜单种草,并体验美食、休娱等多种商家团购套餐,和在国内一样深度探索当地好去处。
11月27日,泰国中小企业促进局携手大众点评在曼谷举办2025泰国旅游合作伙伴峰会。会上,双方宣布升级合作,旨在为中国游客准确及时提供更多泰国城市的商户信息,以及丰富的线上化服务,共同提升赴泰旅游体验,为泰国文旅注入新动能。
公开数据显示,2024年中国游客赴泰人次达673.3万,占在泰外国游客总量19%。
以大众点评为例,早在2017年,平台就逐步在泰国开展“本地生活信息基建”,重点布局曼谷、普吉岛、清迈等热门城市,并积极与本地商家取得合作,让中国游客不仅能在大众点评上精准找到店,真实种草,还能优惠下单店内的特色服务。今年以来,在大众点评上,泰国各城市站点访问人次总数已达260万,大约每10位游客中,就有4位使用大众点评探索当地特色体验。
当下,随着中泰进入“互免时代”,赴泰旅游正在迎来新阶段。泰国中小企业促进局局长Panita Shinawatra在会上表示:“如今更多中国游客选择自行规划行程,他们更重视新奇的本土体验。相比于传统广告,他们也更相信重视用户在大众点评等数字平台上的真实点评。如果泰国的小餐馆在大众点评上获得了高分或者登上榜单,那就意味着在中国游客进入泰国前,就已经能被他们知晓。”
“深度旅游模式下,用户对本地生活平台信息的广度与深度都有了更高的要求,这对大众点评提供的信息服务提出了新挑战。”大众点评境外业务负责人李天雷则表示。
为满足上述新需求,本次泰国中小企业促进局与大众点评升级合作,一方面,将泰国中小企业促进局在地资源与平台AI能力结合,提升“信息基建”在泰的权威性、准确度、及时性,高效拓展新兴目的地;另一方面,合力触达更多本地商家,提升其线上化经营水平,使得“信息基建”更丰富,链接游客与更多样的在地特色体验。
截至目前,大众点评在泰国已覆盖全境近20万个POI(Point of Intertst,兴趣点),与数万个商户达成合作,共同为消费者提供代金券、餐厅订座,美食及休闲娱乐团购等便捷服务。今年以来,大众点评用户日均在平台泰国商户下分享近20万条真实评价。
大众点评正依托平台线上化基建,携手全球商户共同提升中国游客体验。以曼谷“必吃榜”为例,2025榜单发布以来,上榜餐厅搜索量同比增幅接近60%。更有不少历年上榜商户陆续在大众点评上线美食团购、代金券。
实际上,这仅仅是大众点评近年来加速海外城市拓展的一个缩影。据公开消息,大众点评境外团队自2025年6月成立以来,已为200多个国家及1000多个城市建立了专属的城市站点,收录超过2000万当地商户信息。今年目标为重点深耕境外100座城市,覆盖了约95%的中国公民出境游目的地。
数据显示,截至目前,大众点评“信息基建”已覆盖全球3000多座城市,准确及时反映数亿商户真实信息,境外站点访问人次已接近一亿量级。
头图为大众点评境外业务负责人李天雷。摄影 刘斌