以“千店千面”战略推动体验跃升!星巴克全球与博裕投资战略合作启动

来源:劳动观察 作者:陆燕婷 发布时间:2026-04-08 21:03

摘要: 星巴克全球与博裕投资的战略合作已启动,合资后的星巴克中国迈入全新发展篇章。

4月8日,星巴克中国宣布,星巴克全球与博裕投资的战略合作已启动,合资后的星巴克中国迈入全新发展篇章。双方将强强联合,通过更深入的本地市场理解与资源协同、更敏捷的本地决策与部署能力,以及更贴近中国市场脉搏的创新节奏,共同推动星巴克在中国市场的持续增长与体验升级。


4月8日,星巴克中国发布了面向未来的全新发展战略——星巴克中国将充分发挥自身优势,强化在地创新,以“千店千面”战略推动星巴克体验跃升,赋能伙伴打造“一店一社区”,以差异化的产品、体验和场景服务万千社区,开辟星巴克独特的增长路径,深化在中国的高质量发展。


围绕“千店千面”,星巴克中国将聚焦“专业咖啡首选”“高品质产品创新”“场景化门店拓展”“伙伴打造‘一店一社区’”“AI助力人文联结”等五项战略举措。


咖啡始终是星巴克的核心。依托星巴克品牌50多年的专业积累,以及星巴克中国27年来建立的“从豆到杯”的全链能力,星巴克将持续推动“从豆到杯”体验不断升级。


为庆祝星巴克中国全新篇章而专为中国市场定制的浅雅烘焙咖啡豆“春和景明”正式上市。与此同时,在现有的意式浓缩、手冲、法压、虹吸、冷萃、气致冷萃等10余种咖啡煮制方式选择的基础上,星巴克将在1000多家写字楼商圈门店投资全新的冲煮设备,推出“每日鲜萃”咖啡。


门店拓展仍是星巴克中国重要的增长引擎,星巴克将秉持高质量的门店拓展策略,以更聚焦、更稳健有序的方式稳步前行,保持新店和既有门店均能健康成长。据介绍,目前星巴克的门店足迹已经覆盖1000多个县级行政区,未来三年这一数字将增至1500个县级以上行政区。同时,在既有城市继续拓展新的商圈和需求,哪怕是已经有1100多家门店的上海,也还有新的商圈有待拓展,星巴克中国会在顾客需要我们的地方开出更多门店。


此外,未来,星巴克中国不仅会将兴趣社区空间的丰富度进一步提升,推出更多的举措,帮助伙伴们打造最适合的“一店一社区”。


在现有黑围裙咖啡大师基础上,星巴克中国还正式开辟“地区咖啡大师”全新咖啡职业路径。未来每位营运经理区域将配备一名专职地区咖啡大师,负责区域咖啡文化发展。咖啡师伙伴创作的“专属配方”还有望推向区域甚至全国,以伙伴的灵感点亮咖啡创新。


星巴克中国还提出1000位AI首席增长官(CGO)计划:以AI作为CGO在每家门店的智慧分身,深度扎根社区、贴近顾客,让每一家店的营销诉求可以被更好地照顾到,让顾客和星巴克的关系不只是与星巴克品牌的关系,更是顾客与许多家不同的星巴克门店的关系。同时,升级店经理AI助手,以AI智能赋能门店伙伴。



头图:“千店千面,共创未来”。受访对象供图

责任编辑:王迪
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