5月18日，《上海市营商环境实务一本通（2026）》首发仪式暨“赋能基层优服务，烟火气里话营商”对谈会举行。

据介绍，“一本通”是一份跨部门、全景式的营商实务数字导览，更是一本面向基层营商人员的实用工具书。它系统整合了原本分散在各部门的涉企公共服务平台、办事入口和服务举措，围绕企业全生命周期，梳理形成市场准入、项目落地、生产经营、要素支撑、权益保护、市场退出等六大板块、30个实务场景，提供60余项服务信息和办事指引，并配套二维码实现随查随用。此外，“一本通”还嵌入了“处长讲政策”系列视频，帮助基层营商人员和中小企业更好理解政策要点。手册将以电子书和口袋手册两种形式同步推出，并在各区政务大厅、园区楼宇等线下站点广泛投放。

“企业问题五花八门，很多不是市场监管一家能答全的。以前我们也会遇到答不准、说不清的情况。现在有了‘一本通’，我们回答企业更有底气，能直接告诉他们找谁办、在哪办、怎么办。一本通就是基层服务企业的‘随身工具书’，帮我们把跨部门政策吃透、讲清，让企业办事不迷路、少跑腿，真正打通政策落地‘最后一米’。”南京东路市场所所长金春靓说道。

市北高新股份有限公司总经理马慧民直言，“一本通”最大的价值在于转换了政策供给的底层逻辑。“以往的信息发布方式虽然权威，但政策分散在各部门，企业需要多头问、问流程。现在企业可以像查字典一样快速找到对应条款和路径，这种以企业需求为中心的编排方式，让基层手里有了一本工具书，更让企业感受到政策找人、服务上门的温度。”马慧民说。

头图为《上海市营商环境实务一本通（2026）》。上海发改委供图