近日，虹口区消保委联合百联曲阳购物中心共同举行“银发消费维权联络点”挂牌仪式。

活动上，虹口区消保委副主任、区市场局副局长时晟表示，虹口区消保委将以联络点为服务载体，把消费维权阵地前置到消费一线，强化政企联动，压实商户主体责任，从源头防范涉老消费侵权风险，切实打通老年消费维权“最后一公里”。

对此，上海百联新邻购物中心副总经理朱昊表示，商场将全力配合联络点运行，持续完善无年龄障碍感商业服务，积极践行长者友好公约，共同营造暖心安心的消费环境。

“银发消费维权联络点”落地百联曲阳购物中心，是虹口区消保委立足职能、主动下沉服务窗口、赋能虹口银发友好业态提质升级的重要举措，也是政企协同守护老年消费权益、破解老年群体维权难题的务实探索。

联络点扎根老年群体高频消费的核心商圈，将消费维权阵地前置一线，既实现涉老消费纠纷现场就近调解、快速化解，切实降低老年人维权奔波成本；又能联动商场及签约商户开展源头风险预警、合规经营督导，常态化开展银发消费普法指导，从事前防范、事中调处、事后引导全链条守护老年消费权益，同时以核心商圈为示范标杆，为虹口全区银发友好业态建设积累可复制经验，助力政企协同筑牢银龄消费安全防线。

政企协同守护老年消费权益。虹口区消保委供图

虹口区消保委表示，下一步，将持续深化一刻钟便民生活圈维权服务布局，不断完善消费纠纷快速处置、风险预警、消费引导工作机制，以精细化维权服务护航品质消费，让广大消费者购物更省心、更安心、更放心。

头图：百联曲阳购物中心“银发消费维权联络点”正式挂牌。虹口区消保委供图