今年是上海市政府开放月连续开展的第六年。为进一步推进政务公开、拉近政企距离、畅通征纳沟通渠道，上海税务部门邀请涉税专业服务机构代表走进闵行区税务局办税服务厅，共话税费服务优化、共谋营商环境提升。

活动中，企业代表从办税服务“台前”走进服务保障“幕后”。在征纳互动专区，工作人员详细介绍了线上咨询服务处置模式，针对企业各类涉税咨询、疑难诉求，闵行区税务局组建专属服务团队，实行分类受理、专人分办、闭环处置的工作机制，高效响应企业办税难题。

闵行区税务局重点介绍了“税灵通”服务机制。“以前遇到疑难问题，得挨个打听对接，现在扫一个码就能全流程跟踪办理，相当于把服务站直接搬到了企业身边。”上海鼎瑞税务师事务所有限公司负责人汤家才现场扫码体验后表示，该举措切实简化了办税流程、降低了沟通成本、提升了办税效率，为企业经营发展提供了极大便利。

据了解，“税灵通”服务机制以“码上办”二维码为便捷入口，整合线上办税、服务预约、信息查询、诉求收集、进度跟踪等多项实用功能，专员包干、全程跟踪、限时办结，创新构建起“一站式服务、一条龙跟踪、一揽子解决”的全新税费服务模式，打破了传统办税服务的时空限制。目前，该服务机制已延伸至辖区各街镇、产业园区及政务中心。

市政府办公厅政务公开办现场推介了上海市统一政策发布平台。该平台整合归集各部门、各领域惠企政策，实现政策统一发布、智能分类、精准检索、一键查阅，精准破解企业政策查找分散、检索繁琐、解读不清晰等痛点难点，助力企业精准享受政策红利。

头图为涉税专业服务机构代表走进闵行区税务局办税服务厅。上海税务供图