网约车行业运力建设的重心，已经从过去单纯“拉新”，转向稳住司机队伍、提升从业体验。9月11日，享道出行COO隋立明在2026 Inclusion·外滩大会上表示，平台依托人工智能技术，联合支付宝AI就业助手“晓叶”，探索新业态下司机就业新生态。

当前国内网约车市场体量庞大，截至2026年7月，全国网约车在营平台共402家，持证司机数量突破748万人。市场规模持续扩张的背后，行业长期存在平台与司机双向错配难题。高峰期运力紧张、平峰时段订单不足，供需匹配效率不高；传统激励手段较为单一，难以满足司机差异化诉求，优质合规司机流失问题一直困扰行业。

隋立明认为，网约车司机群体的诉求已经升级，不再仅仅满足“有单可跑、能赚到钱”，而是形成“两有两要”的新需求：有尊严，实现司乘平等、优劳优得；要稳定，新手获得成长保护，优秀司机有稳定回报；有保障，覆盖职业伤害、行车安全，获得人文关怀；要成长，拥有清晰评价体系和职业上升通道。原有算法规则、管理模式和权益保障体系，已经难以完全适配这些新变化。

针对行业痛点，享道出行依托AI大模型，围绕司机“两有两要”需求落地多项举措。平台首倡“司乘平等”理念，落实权责对等，让优质司机获得更高收益；推出新手30天护航机制，借助AI全局派单算法保障订单供给，配套保底收入政策；落地职业伤害保障试点，用AI识别疲劳驾驶风险，持续举办“网约车司机关爱日”。同时打造“司享家”成长计划，优化服务评价体系，依托多产品线，为司机搭建从快车到专车、豪华车的职业晋升通道。

从2025年12月开始，享道出行与支付宝AI就业助手“晓叶”开展合作，把AI能力应用在司机招募、权益保障、风险管控全流程。依托AI算法，高效筛选潜在司机；借助支付宝产品体系拓展司机权益；利用智能识别技术，从源头把控运营风险。近一年落地实践，多项数据取得明显提升：AI投递招募线索在单城市实现日增长5倍；AI核验依托人脸识别，在十万级日调用场景下保持99.9%准确率；AI结算把司机收入打款从小时级压缩至秒级，资金到账效率大幅提升。

本届外滩大会上，享道出行正式签约入驻支付宝“晓叶”AI开放平台，双方将深化司机就业服务合作。下一步，双方计划搭建司机就业AI评估体系，拓展网约车司机专属保险、普惠金融、从业信用、健康咨询等配套服务，持续完善新业态就业保障体系。

头图为享道出行COO隋立明在分享AI赋能经验。