近年来，随着居家适老化改造工作的推进，智能坐便器逐渐进入老年家庭的选购清单，但目前市面上少有专门面向老年人的产品。那些主打“多功能”的产品真的适合老人吗？老人真正需要的又是哪些功能？带着这些疑问，近日，上海市消保委对智能坐便器的老年友好度开展调查，并对产品功能进行实测，希望为老年家庭提供一份有数据支撑的选购参考。

对25款主流品牌

热销产品进行功能测评

市消保委指出，在针对适老化改造和老年消费需求的调查中发现，老年群体对智能坐便器确有需求，坐圈加热、温水冲洗、自动冲水等功能，能在一定程度上减轻老年人和照料者的的负担。

调查同时反映出，目前市面上的普通智能坐便器对老人来说仍存在一些使用困境：功能繁杂，不会使用；遥控器按键多而小，看不清也按不准；坐圈高度低，缺少起身辅助功能，起坐格外费力。这些问题在无形中抬高了使用门槛，也让不少老人最终只能把智能坐便器当成普通坐便器使用。

哪款智能坐便器对老年人更友好？为了解答老年家庭的使用困惑，市消保委从线下门店和线上平台购买了25款主流品牌的热销智能坐便器进行功能测评，其中仅2款明示为“适老产品”。测评结合老人实际使用需求，从基础功能、安全防护、智能辅助3个方面展开。

应让老年群体

选得明白、用得放心

智能坐便器的基础功能，应“冲得干净、洗得舒适，老人用得舒心”。冲洗排污能力方面，在球排放、颗粒排放、洗净功能以及更贴近真实使用场景的人造试体试验中，多数样品表现出色，证明目前主流坐便器产品对残留污物的冲刷能力及内壁的冲刷效果横向差异不大。而清洗水流量和冲洗噪声方面，清洗水流量指清洗模式下的水流速度，流量太大容易水花飞溅，本次有18款样品达到最优的5A级。冲洗噪声实测数据在56.6到69.3分贝间，卫生间离卧室近或对噪音敏感的家庭可重点关注，首选冲洗噪声在62分贝以下的产品。

安全防护功能，应“温度稳定、起身省力，老人用得安心”。实测发现，25款样品在发热控制、故障安全防护、结构稳定性及电源连接可靠性方面均表现良好，为使用者提供了可靠的安全保障。温度控制方面，水温稳定性测的是清洗过程中出水温度的波动幅度，本次有7款样品达到5A级，最优的1款温度极差为1.0℃，最差的1款温度极差达17.8℃。坐圈温度均匀性测的是坐圈接触面的温度差。5A级要求坐圈全域温差≤4.5℃，本次有13款样品达到5A级，最优1款为1.4℃，最差的1款温差达15.23℃。

综合表现较好的智能坐便器产品。受访对象供图

此外，起身助力设计是适老款与普通款产品之间最主要的差别。坐圈离地高度设计得更高一点，膝关节承受的负荷相应减轻。依据《卫生陶瓷》标准，残疾人/老年人专用型坐圈离地高度应不低于420mm，明显高于普通成人型的370mm，本次达到420mm适老线的样品有15款。而起身助推是适老化改造的一项“刚需”，助力臂的设计为老人提供了支撑力，方便起坐，也降低了行动风险，但一般只有专门标称“老年马桶”的产品才会配备，普通产品往往也不提供相关增值配件。建议老年家庭首选带有助力起身扶手的产品，也可以在装修时在坐便器侧方加装安全扶手作为辅助。

智能辅助功能，应“少弯腰、少按键，老人用得顺手”。其中，离座冲水是对老人最实用的功能之一，25款样品全部配备。24款样品支持自动抬盖，不用抬手掀盖，更方便也更卫生。但如果卫浴空间狭小、没有预留足够的活动半径，老人后退时容易被自动翻开的盖板撞到膝关节。而操作便捷方面，测评也发现，部分产品做了针对性设计，比如启动冲洗加热时以语音播报配合指示灯提示水温上升，或采用不同形状、尺寸、分区布局的差异化按键，有效降低了使用门槛。

结合本次测评结果，上海市消保委选出几款综合表现较好的产品，同时给有适老化改造需求的消费者以下建议：应优选“轻智能”，功能并非越多越好；同时，关注适老细节，老人使用更省心；应守住安全底线，参考质量分级；此外，应在安装前做好功课，避免买回家用不了。

上海市消保委表示，随着居家适老化改造持续推进，智能坐便器将进入更多老年家庭，希望厂商将适老设计做进更多的产品中，让老年群体选得明白、用得放心。

头图：上海市消保委对智能坐便器的老年友好度开展调查，并对产品功能进行实测。受访对象供图