今年的春节假期拥有9天,被称为“史上最长”,对万千旅客而言,或许是一场说走就走的团圆之旅、是一段惬意放松的休闲时光。但对城市保障的坚守者来说,这份“最长”则意味着更长的值守、更重的责任、更久的别离。当人们踏上归途、奔赴团圆时,有这样一群人默默坚守岗位,用“超长待机”的付出,托举着每一份平安与温暖。
29年春运老兵,在D字头列车上重启“新兵”征程
今年47岁的李喆,是上海铁路客运段的一名列车长。2026年,是她坚守春运一线的第29个年头,却也是自己职业生涯里最特殊的一次春运——值乘多年的上海至广州Z99/100次既有线列车正式升级为D99/100次动车组,她也从熟悉的既有线列车长,转型为动车组列车长。
李喆在车厢内细心布置营造春运氛围。受访者供图
对这位29年的春运老兵而言,这场从“Z”到“D”的转变,是一次全新的挑战。
在Z字头直达列车上,李喆早已驾轻就熟:乘务员分管两个车厢,她工作重心全在旅客身上,靠的是贴身服务、全程盯守。但动车组的到来彻底改变了自己的工作模式:乘务员分管车厢翻倍至四个,服务理念升级为“无干扰服务”,要求轻声、轻步、轻操作,动车停靠站点少、上下客频次低,她必须从发车到终点全程紧绷神经“管到底”。
更让李喆需要重新适应的是电子操控系统的全面普及,从矿泉水预约,到低值易耗品申领,再到车厢设备调控,全都要通过手持终端完成,一堆新名词、新流程扑面而来。
“干了29年,到了新岗位,一切都要归零,像块海绵一样从头学。”李喆坦言,即便身为春运老兵,面对这场全新的春运大考,她依然有些紧张。为了尽快上手,李喆把操作步骤记在便签上,贴在值班室,休息时反复练习,连吃饭都在琢磨流程。
今年的春节假期拥有9天,被称为“史上最长”,但李喆却要在列车上度过整整6天。小年夜出乘,年初三才返程,年初七又再次出乘,一跑就是5天。
为了保障更多旅客平安抵达家乡、吃上热乎乎的团圆饭,李喆把自家的团圆饭提早到了2月11号,既挤出了一点时间陪伴家人,也能毫无牵挂地花更长时间保障列车平稳出行。她没能陪家人守岁,也没能兑现带孩子逛庙会的承诺,但心里却藏着一份温暖——不少Z字头的老乘客也跟着她来到了D99/100次。
“看到李车长,就像看到熟人,心里踏实。”老乘客们直言,列车升级后,出行体验好了很多。如今,每个座位都有充电接口,不用再抢充电线,车厢环境更整洁,舒适性更强。老乘客的认可,让李喆倍感欣慰。
“车型变了,岗位变了,工作方式也变了,但守护旅客平安团圆的初心,从来没变。”李喆说,最长假期里,她多坚守一分,旅客的团圆就多一分安心。这位30年的“春运老兵”,正以“新兵”的姿态,在新岗位上站好每一班岗。
7年守“天”人,用精准气象护航云端团圆
90后的贾秋滟是春秋航空的一名气象席员,今年已是她坚守岗位的第7个年头。“航线飞到哪里,天气就要观察到哪里”,早已成为她刻在骨子里的职业准则。
贾秋滟在电脑前关注气象波动、研判趋势。受访者供图
今年春节,贾秋滟的值班表格外紧凑:5天在岗,3天白班、2天夜班,或是从清晨9点守到傍晚6点半,或是从傍晚6点半值守到次日9点。机房里没有年味,只有跳动的气象数据、实时更新的卫星云图与雷达回波。
作为一线气象值班员,贾秋滟的工作被大家形容为“看天吃饭”,没有半点捷径可走。气象本就多变,每日、每季的天气各有不同,不同地形地貌的机场,更有着专属的气候与“脾气”。新开航线、新投用机场带来的陌生气象条件,更是一次次全新挑战。贾秋滟必须每时每分每秒紧盯屏幕,察言观色、研判趋势,不放过任何一处细微的气象波动。
航班能不能飞、能不能降,全看天气的“脸色”,但“老天爷”的脾气谁也吃不准。所以,这份精准预判、及时预警的能力,对航空公司而言至关重要。今年春节期间,春秋航空每天约有600架次航班飞往全国乃至全球,每一趟航班的安全起落,都离不开贾秋滟和同事们在幕后的坚守。
当被问及这个最长春节假期的意义,贾秋滟笑着表示:“对我们民航人来说,每一个节假日,都只是365天里普通的一天,也是我们始终坚守‘安全起飞、平安降落’原则的一天。”
没有轰轰烈烈的故事,只有日复一日的严谨与专注。贾秋滟用7年如一日的坚守,在看不见的云端战场,为万千旅客的团圆路,筑牢了最坚实的气象安全防线。
11年走街串巷,化身城市骑士安全“引路人”
史上最长的9天春节假期,是万家团圆的佳期,也是外卖小哥们的“超长值守期”。节前,骑手宋增光刚刚获得上海交管部门新颁发的“城市骑士安全培训讲师”头衔,成了穿梭在城市里的官方安全宣传员。他用责任与温暖,守护着每一位骑手的平安出行,也守护着城市里的烟火暖意。
春节前夕,宋增光给骑手们培训灭火防火知识。受访者供图
作为负责21个外卖站点的安全培训讲师,宋增光的手机里有一个特殊的站长群,每日的安全提醒从不间断,春节期间更是格外上心。这两天,预判到假期可能出现阴雨天,他反复叮嘱各站点,务必提醒骑手带好防雨装备与手机防水套,不让恶劣天气影响送餐与出行安全。
春节期间车流人流减少,车辆通行速度加快,不少骑手容易放松警惕,但宋增光知道,这时候更要绷紧张安全这根弦。“车少人少更不能大意,我们不敢赌那万分之一的事故概率。”他要求站长时刻提醒骑手不分心、不侥幸,牢牢守住“莫超速、戴头盔、不闯灯”的安全底线。
除了安全叮嘱,宋增光也格外关注骑手的思乡情绪。春节前夕,他就要求各站点备好热饮与暖宝宝,用温暖关怀消解骑手的乡愁。同时,还反复强调出车前的安全检查:车胎胎纹是否完好、刹车是否灵敏,胎纹磨平必须及时更换,绝不让“带病”车辆上路。
为了迎接这个“最长假期”,宋增光早已进入“备战”状态:每天天刚亮,他就到站点组织早会,挨个叮嘱安全要点;白天泡在路面,提前摸排单量集中、路况复杂的路段;晚上骑手收工后,他还要汇总当日安全情况,细化完善假期保障方案。他的手机24小时在线,随时应对各类突发情况。
身为安全培训讲师,宋增光习惯换位思考,用“我们”代入授课,让骑手在学习安全知识时更有获得感,也更愿意主动遵守安全规范。
“每一天,我都希望外卖小哥能平平安安送好每一单,客户能开开心心接过热乎的饭菜。”宋增光直言,11年坚守,自己的身份在变,但守护平安的初心从未改变。
9天最长春节假期,是旅客的团圆佳期,更是一线坚守者的“超长值守期”。从铁路车厢到云端气象岗,再到城市街头,不同岗位的他们,用同样的坚守诠释责任,用默默的付出守护平安。“最长假期”的背后,是他们最长情的坚守,而这份坚守,正是万家团圆最坚实的保障。
头图为动车乘务长李喆正利用电子交互机核对车厢空余座位。受访对象供图


