
强基提质,先锋引领。为美好生活加油,做顾客心中的“家”油站。
——中国石化上海石油沪东分公司党委第一党支部
开便利店、布局自有品牌商品,甚至是卖咖啡……如今,加油站正在悄然发生着变化。随着新能源的发展,传统的汽柴油业务也受到了一定的冲击。发展非油业务,寻找新的增长动能,“以油促非油”,成了中石化在国企改革道路上的积极探索。
在中石化上海石油沪东分公司,有这样一支红色党支部,他们总能在改革进程中提出各种创新理念,让公司的非油业务的转型,走在行业的前列。
(党支部合影)
定制货架,专业摆放
定制的货架,搭配蓝色的地灯,走进上海石油沪东分公司的几座易捷便利店,给人的感觉耳目一新。这些都是党员站长季付荣的创新。“我们的便利店货架,都是量身定制。根据每个便利店的大小,安排货架的位置。”他说,为了能够更好地做好便利店,他还专门利用业余时间学习货品的陈列与摆放。
“货架上的商品,最佳区域是80cm高的位置,这是消费者第一眼能看到的地方,拿起来也方便,所以这块区域是我们的特色商品。在收银台边,则是一些可以随手拿走的小商品。”季付荣介绍道,他仔细钻研过消费心理学,在沪东分公司各个站点的便利店里,不论面积大小,都有一条“黄金通道”。这是根据消费者的消费习惯,行走动线设置的。从进店到收银台,这一路上各种特色商品琳琅满目,好像总有一款是适合自己的。
据了解,区别于其他的社会便利店,在加油站便利店里,主打的特色就是自有品牌的个性化商品。“比如我们利用集团优势打造的自有品牌大米、枸杞、矿泉水、纸巾等,都是日常生活中的必需品,这些来自全国各地的商品,质优价平,对我们来说,省去中间环节后,毛利率也高。“于是,这些商品总是出现在便利店的醒目位置。从门口的地堆,到货架的黄金视角位,这些都成了必不可少的商品。
数据显示,凯隆29站作为沪东分公司的标杆站,零售业绩尤为突出,在中石化的易享节期间,销售额排名支部第一名,分公司第二。
疫情来了,首创卖菜模式
一场疫情,改变了很多人的生活。对于加油站来说,也是一场寒冬。
中石化佳油加油站处于张江版块核心区域,来往车辆较多,这个加油站也设置了两个出入口,以往每天车辆都是鱼贯而入。疫情期间,车少了,人也少了,这让党员站长窦本荣非常着急。
支部书记李亚博召集大家一起开会想对策,窦本荣就提议,“我们可以做点新鲜事!”他说,张江的IT男很多,这些客户每天下班晚,疫情来了,菜场关门,他们连个买菜的地方都没有。“我们加油站为什么不能卖菜?”这样的想法很快得到了支部成员的一致认可。李亚博第一时间向上级领导申请,提出了销售蔬菜的想法。
没过几天,一包包从崇明蔬菜种植基地里新鲜收割的绿叶菜被摆上了加油站便利店的货架。从最初的十几包,到后来每天数十包,都被销售一空。站点里的大家都乐坏了。“我们的努力没有白费。”为了更好销售蔬菜,从支部党员开始带头,大家每天早上要把一筐筐沉沉的蔬菜卸货、分装、上架。在醒目位置做提示,遇到客户还要主动进行推介。在那个戴着口罩,穿着厚厚工作服的冬天。“有时候都看不清客户的脸了,依稀看到对方很开心地去篮子里买蔬菜,也挺开心的。”
蔬菜卖了3个月,在疫情最严重的时候,为客户带来了温暖。窦本荣说,中石化加油站便利店里的产品不是千篇一律的。“以我们站点为例,近千种品种,覆盖各种品类。”从数据上看,一家门店的日销售额达到了近万元,而吨油的非油品销售额更是远远超过了全国的平均水准。
创新思路,解决实际困难
三天时间,5个站实现销售105万,销售额占分公司销售额的20%。中石化每年的易享节,沪东公司第一党支部总能有些新点子。
一家便利店由于门店较小,无法承载一定量的库存产品,让网点负责人犯了愁。眼看着一箱箱矿泉水搬进站里,却没地方放,该怎么办?这时候,曾经当过兵的窦本荣想出了一个点子。“我们可以用战地帐篷的方式,来解决小站备货问题。”于是,一顶顶帐篷出现在了加油站里,每顶帐篷里可以放250个大箱子。同时帐篷拆卸又十分方便,让临时的困难得到了妥善解决。
(记者采访党支部成员)
有了仓库,还需要充足的人手及时补充货源。党员郭项军带领着零管部的同事们与加油站72小时联动沟通、调配补货,支部内站与站之间建起了紧密联系,互帮互助,确保了货源的稳定供应。易享节活动中,第一支部充分发挥了战斗堡垒和先锋模范作用,市公司销售排名公司20名的加油站中沪东公司占到9个,其中一支部的党员站长所在站就有5个。
“办法总是比困难多。”在不断地实践中,季付荣提出,在加油站增设现场标示标牌,增加人员引车引客,员工“开口勤、跑动勤、服务勤”,解决高峰期间排队,车辆通过率不高的问题。这个由沪东公司首创并不断推广的“双标、双引、三勤”现场工作法,强化了基层员工的服务意识和服务水平,有效缓解了万吨大站通过率卡喉问题,在各个加油站里,都已经被应用起来。
一方面是传统汽柴油业务的稳步提升,另一方面是在非油业务中寻找新的增长点。李亚博说,如今中石化的自有品牌已经在司机群体里家喻户晓。“我们的卓玛泉,在全国的同类产品中销售也排名前列。从总体销售看,自有品牌贡献率占比超过三成。
(党支部成员名单)
加速转型,油非互促。李亚博说,时代的脚步正飞速向前,传统行业更要及时转型。“作为党员,我们要做的就是沉到一线做实事,助力改革取得更好的成效。”