距离进博会开幕还有8天，交通保障工作进入最后冲刺阶段，强生出租全面升级服务能级，以8大服务承诺开启保障新征程。10月28日，强生交通旗下强生出租公司党委书记钟智刚等党政领导检查进博服务保障工作，包括车容车貌、高科技终端设备配备等。

目前，强生出租已全面进入“进博实战状态”，并推出8大服务承诺，力争安全行车“零事故”、精准服务“零误差”、应急响应“零延迟”、车辆整洁“零差评”、礼仪规范“零投诉”、信息畅通“零障碍”、协同作战“零隔阂”、品牌形象“零瑕疵”，以优质服务为上海添彩。

今年，强生出租构建了“1+2+8”指挥体系，分别是1个指挥部，2个扎根一线的“进博专属车队临时党支部”与“进博现场保障临时党支部”，以及通过统筹调度、安全应急、车辆保障、人员管理、服务培训、后勤支持、数字赋能、品牌宣传等8大模块的协同发力，为进博保障注入强劲动能。一支历经多届进博会与重大活动考验的保障团队，成为本届进博交通服务的“定盘星”。一方面，强生全面优化服务保障体系，携手14家直属车队，构建起近1000辆专属保障车辆与200名专业队伍组成的服务网络。此次，还遴选出150名专项保障驾驶员，主要承担外事接待专项保障任务。另一方面，聚力推动服务能级再升级，在P6候客点专设“暖心通道”，并推出“安心老爷车”特色服务，为特殊人群、携宠宾客及大件行李商务人士提供便捷通行服务。今年还推出终端反舞弊设备，让每段行程“透明可溯、心中有数”。

头图为强生出租党委书记钟智刚（右二）慰问一线驾驶员，叮嘱他们确保行车安全，为乘客提供满意的服务。晓慧摄