近日，平安产险上海分公司作为唯一企业单位，受邀出席上海奉贤区人民法院举办的“一站一室一基地”签约揭牌活动暨枫桥经验与新时代人民法庭建设融合与创新研讨会，并与上海银行业保险纠纷调解中心、奉贤区金汇镇人民政府、奉贤区人民法院、华东理工大学法学院共同签约，打造申城全流程驻庭调解新模“室”，针对性解决交通事故纠纷调解难问题，有效缓解案件增长压力的同时，也降低了当事人的诉讼成本。上海市高院、市一中院、奉贤区人民法院、法制日报、奉贤区司法局、奉贤区各街道相关负责同志和人大代表、政协委员、法院特邀监督员等参加活动。

作为集中审理全区交通事故案件的派出法庭，奉城人民法庭近三年来共审理交通事故案件3761件，案件量呈逐年上升趋势，其中2023年交通事故案件数量同比上升15%。在2023年审结的1391件交通事故案件中，涉保险公司的机动车交通事故责任纠纷案件共有1241件，占到总案件量的89%。

交通事故案件数量增长压力上升的同时，调解难、息诉难等问题也影响着该类案件的诉源治理效果，赔偿标准不统一、保险公司内部审批流程复杂等，都降低了案件调处效率。本次道交事故涉保纠纷驻庭调解室设立的目的，就是为了解决交通事故纠纷调解难问题。

当保险人员专业水平较高，入驻的保险从业人员作为调解员又具有一定的自主调节权限，就能加快对调解协议方案的审批速度，针对性解决交通事故纠纷调解难问题，有效缓解案件增长压力的同时，也能降低当事人的诉讼成本。作为首批签约和进驻的保险公司，在全流程驻庭调解新模“室”的工作机制下，平安产险上海分公司与奉贤法院相关的案件调解率上升至59%，有效完善消保多元纠纷化解机制，助力涉机动车保险案件诉源治理，激发消保新活力。

活动现场，平安产险上海分公司副总经理李国栋分享了与奉贤区人民法院诉调对接的合作经验。一是要统一认知，共建共治，诉源治理需要立足预防、立足调解、多方合力，多措并举，多元化解；二是要调解先行，司法断后，与法院及调解机构开展全方位多层次的合作路径探索，达到办理一案带动一类的示范效果；三是要科技赋能，数字办案，院企间要加强数字化领域的交流学习，共同发力，借助科技力量为诉源治理提供引擎，为金融消费者及当事人提供更便利的服务。

李国栋表示，平安产险上海分公司始终深刻把握金融工作的政治性、人民性，始终坚守“金融为民”的初心使命，继续践行新时代“枫桥经验”，完善多元纠纷化解机制，凝聚各机构基层力量，坚持把纠纷化解在属地，加大突出问题的攻坚力度，避免纠纷再升级，切实做好“排查全覆盖、纠纷全介入、问题不激化、矛盾不上交”。