近期，保险市场涌现出许多打着“专业维权”名义的代理退保组织或个人，他们煽动消费者委托其代理“全额退保”事宜，阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道，实际上是以牟利为目的，从中骗取客户支付高额费用，造成消费者信息泄露，损害消费者合法权益。

2019年至今，国家金融监督管理总局及其派出机构已多次发布防范“代理退保”的风险提示，特别指出代理退保对保险消费者有着巨大的危害，针对恶意代理退保，我们在此特别提醒广大消费者：

第一，不盲信他人，保护个人信息安全。目前没有所谓正规的代理退保机构。提醒各位消费者，凡是需要支付押金、交付银行卡、手机卡、身份证、保单信息等重要个人隐私资料用于代理退保的，均可能是新型金融保险诈骗，消费者要擦亮双眼，不要给任何犯罪分子有任何可乘之机。

第二，充分考虑自己的保障需求。谨慎办理退保：保险的主要功能是提供风险保障，不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保，由于投保年龄、健康状况等变化，可能会面临费率上涨、被拒保等风险。消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。

第三，消费者如对保险合同有疑问，一定要通过正规渠道进行咨询。 消费者如果有保险产品相关服务需求、疑问或遇到矛盾纠纷的，可通过保险公司官方服务热线、客户服务网点等服务渠道向保险公司提出，通过正规渠道来合法维权，保险公司一定会帮助您解决相关问题。

温馨小贴士：

平安人寿消费者维权专线：4001666333

平安人寿投诉专线：95511-1-8

由平安人寿上海分公司供稿