上海农村商业银行股份有限公司青浦支行纪委书记、副行长、工会主席张滟，2012年进入上海农商银行，从一名柜员做起，在本职岗位上勤奋刻苦、业务娴熟，一步一个脚印踏实奋斗。近年来，她聚焦能力建设，围绕服务国家战略，落实金融“五篇大文章”，致力于为客户提供一站式、全方位综合金融服务，用金融力量助力解决社会民生难题。作为“心家园”公益项目发起的亲历者，张滟打造了青浦支行55家心家园+4家养老网点“养老金融”特色服务模式，“心家园”发展成为赋能上海社会治理现代化的有益探索。张滟也先后被授予团中央银团合作先进个人、上海市青年五四奖章、上海市国资委系统青年“匠”才（管理类）等荣誉。

打造服务品牌

赋能社会治理

张滟始终坚持上海农商银行“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，紧紧围绕金融为民理念赋能社会治理。她是“心家园”公益项目发起的亲历者。早在疫情期间，她作为网点负责人，敏锐感知到街道居民线上采购和社区工作人员收款统计的困难，她与支行上下联动，创新推出“心家园”社区团购码，为47个社区的10万余户居民完成社区订购。在此雏形基础上，总行牵头研究制定金融赋能社会治理的举措，正式孵化出“心家园”公益服务品牌，协同各级政府打造赋能社会治理的主阵地，将服务范围从网点延伸至社区，将金融服务延伸到非金融服务。“心家园”被人民日报称为“金融为老的上海模式”并入选中国（上海）社会治理创新实践案例。

截至2024年末，青浦共建55家“心家园”站点，全区覆盖率100%，截至目前举办活动超过1600场次，服务社区居民3.6万人次。她是“养老金融”服务的实践者。她始终把“人民金融”理念贯穿工作始终，打造青浦支行4家养老网点为老年客群提供“六专”特色服务，成为同业学习参观及市民网红打卡点，其中华新支行为全市及全行首家养老金融及无障碍特色网点、练塘支行为上海银行业敬老服务特色网点。

她也是“普惠金融”服务的践行者。针对历年来不断严峻的电信诈骗形势，张滟带领团队联合地方公安成立反诈劝导队，积极开展“防骗反诈 警银同行”宣传活动，将金融知识送到群众身边，近年来成功阻截数十起电信网络诈骗，涉及金额超百万元。2024年她牵头与区民政签约共建并作为区内唯一金融机构共同开展“老伙伴计划”“千名老人看青浦”等项目，全年举办活动共计近200场次，覆盖超5000人次，提升区内老年人的幸福感。

坚持党建引领

服务国家战略

作为一名党员，同时是支行纪委负责人，张滟坚定政治方向，切实履行岗位职责，深度参与党建工作，助力支行党委成功创建“青鑫相伴”党建品牌，获评市国资委系统第五轮红旗党组织，金泽党支部顺利复评市国资委系统党支部建设示范点；支行连续七届获评上海市文明单位。

以党建引领聚合力，奋力攻坚勇争先。支行扎实推进党建与业务深度融合，激励动员党员领导干部带头扛起使命，为服务国家战略贡献金融之力。众所周知，青浦区承载着长三角一体化示范区建设和进博会永久举办地两大国家战略。张滟带领团队坚持把自身的发展融入青浦区的改革发展大潮中，深度参与长三角示范区基础设施建设，为西岑城中村改造征收项目共计1000多户居民提供金融服务；作为比赛选手积极参加2024长三角·青浦新城半程马拉松赛。在服务青浦五大新城开发中，积极支持盈浦街道“老城厢”旧改项目，用金融守护城市更新，为近500户征收居民提供一站式服务。带领团队连续七年服务进博会，带领进博志愿队荣获“团结之星”称号。

加强人才培养

激发队伍活力

作为分管零售业务的分管行长，张滟全力推进业务发展，截至2024年末，青浦支行个人存款余额及增量均排名全区第一，始终保持区域头部金融机构地位。她本人连续2年荣获总行零售金融条线“战略执行优秀个人”称号。

同时她深刻意识到，人才培养是企业发展的基础，她致力于打造一支忠诚干净担当的高素质人才队伍。通过开展干部竞聘交流、网点零售负责人“全体起立”、见习管理人员及关键人才储备库竞聘选拔，加强队伍梯队建设；建立“挂职锻炼、轮岗交流、跟岗学习”三大平台；深化人力资源品牌建设，助力构建青浦支行“5+1”全职业周期人才培育体系，开展新员工集中培训、零售“能量补给站”，大力培养“五大金融”人才，为高质量发展夯实人才之基。

作为支行工会主席，她经常深入基层网点，倾听一线员工心声，聚焦“员工切身利益和成长诉求”收集意见建议，加强上下交流凝聚共识。开展各类员工关爱活动，组织员工多次参与区级篮球赛并摘得桂冠，选派足球队代表参加市级比赛并勇夺冠军，积极为青年员工搭建交流成长平台。怀匠心、践匠行、出匠品，张滟始终以奋斗者姿态谱写“劳动美”的时代华章。