9月21日上午，五洲大道枢纽站内上演了温馨一幕：售票员杨晓斌在值班期间，主动发现并帮助一位视障乘客顺利搭乘申崇二线公交车，他以耐心细致的服务为秋日城市增添了一抹暖意。

当天上午11时左右，售票员杨晓斌如常在售票窗口值守，一边处理票务，一边留意着大厅内旅客的流动情况。就在这时，一位中年女士的身影引起了他的注意：她手持盲杖，步速缓慢，一边走一边用杖尖小心地试探着前方地面。凭借多年在客运一线积累的经验，杨晓斌立刻意识到这很可能是一位视障乘客。

为避免突然上前造成惊吓，他先轻声与相邻岗位的同事打了个招呼，请对方暂时照看下自己的窗口，随后才稳步走向这位女士身边，以温和的语气询问道：“您好，请问需要帮忙吗？您要坐哪条线路？”

听到工作人员主动询问，陈女士仿佛松了口气，连忙说明情况。原来她确实是一位视障人士，平时独自出行不多，但今天因家中突发急事，必须尽快乘坐申崇二线出行。“我要乘坐申崇二线，可我眼睛看不见，真不知道该怎么上车才好。”陈女士忐忑地说道。杨师傅微笑着安慰道：“您别担心，有我在，我送您上车。”随即，他小心翼翼地搀扶起女士，一路细心引导，将她安全带到申崇二线，并协助她坐到靠近车门的座位上。待女士安稳落座后，杨师傅才返回岗位，继续投入工作。

面对视障乘客出行不便，公交人用实际行动给出最佳答案。一声问候、一次搀扶、一路陪伴，杨师傅以细致入微的服务，展现了平凡岗位上的不凡担当。这不仅是职责的坚守，更是城市温度的传递，让无障碍出行真正落地生根，让每位乘客都能感受到尊重与关爱。