近日，乘客戴女士在乘坐991路公交车从金桥路地铁站返回航城七路家中途中，不慎将一部手机遗失在车厢内。由于手机中存有大量重要工作资料和联系人信息，戴女士发现后心急如焚。

抱着试一试的想法，她借用同伴手机多次拨打自己的号码，但因手机设置为静音模式，一直无人接听。随后，戴女士通过查询，联系到991路航城七路调度室。当班调度员张晨熠接听电话后，立即告知其手机已被该线路售票员唐英捡到并妥善保管，待车辆结束运营返回调度室后即可认领，戴女士可于晚上7点后前来领取。

据了解，戴女士的手机被遗落在公交车厢右前方第二排座位上的，后续上车的乘客发现后，主动交给当班售票员唐英。唐英意识到这应是乘客遗失物品，随即妥善保管，并在991路工作群中发布招领信息，便于及时联系失主。

当晚8点，戴女士在航城七路调度室顺利领回手机。她激动地向调度员张晨熠连声道谢，并对售票员唐英拾金不昧、认真负责的行为表示由衷感激，称赞公交职工的热心帮助让她在第一时间找回了重要物品。