近日，乘客蔡辰豪在乘坐金991路公交车从金桥路地铁站前往航城七路施湾三路方向时，不慎将随身携带的拎袋遗落在车厢最后一排左侧靠窗座位上，直至在川沙路翔川路站下车也未察觉。
车辆抵达航城七路施湾三路终点站后，驾驶员郭军与售票员蒋丽蓉在执行“一程一检”时，发现该拎袋被遗忘在后排座位上，便立即上交至当班调度员张晨熠。蒋丽蓉还特别说明，失主可能很快会前来寻找，因这位乘客常年乘坐991路前往川沙，她对其较为面熟。
果不其然，不久后蔡先生便赶到施湾调度室询问。经信息核对，确认其为拎袋的失主。领回失物后，蔡先生表示，自己当天是前往川沙办事，一时疏忽将拎袋遗落在车上。尽管袋中仅是日常衣物，价值不高，但仍十分感谢991路工作人员认真负责、热心为民的服务态度，使他避免了不必要的损失。为此，他当场拨打12345市民服务热线，对驾驶员郭军和售票员蒋丽蓉提出表扬。
