为落实推进线队品牌建设工作，进一步优化服务工作，提升服务质量，创新服务举措，提升品牌效应，近日，金高公交大桥四线班组在证大家园公交枢纽站活动室召开了品牌线路座谈会，由线路上的先进职工分享运营中的服务技巧，与新驾驶员面对面交流，明确改进工作思路和措施，发动全员齐心协力推进线队品牌建设工作。

会议重点围绕大桥四线品牌线优质服务标准，即“真心微笑、细心关怀、耐心解答、诚心服务、爱心守护”，深入交流品牌线路的提升和服务创新，共同探讨如何提升乘客满意度、乘车舒适度和便捷性等问题，在服务中要做到“更细致、更贴心、更到位”，用真诚态度增强乘客体验感。同时强化“安全+服务”的意识，将安全作为优质服务的基础，强调文明规范运营的重要性，推动驾驶员将安全服务从意识转化为实际操作，鼓励驾驶员以先进职工为榜样，用真诚笑容与服务让乘客感受到家的温暖，并不断积累和借鉴其他品牌线路上的优点，将平凡工作做到极致，逐步形成常态化。

随后，班组成员进入大桥四线车厢进行学习，细致观察先进驾驶员的规范操作，从平稳起步到精准停靠；从主动协助乘客提拿重物到搀扶行动不便者上下车。通过随车观察和感受，精准找到自身在运营服务中的不足之处。

此次品牌线路专题交流会议通过“经验交流—意识强化—榜样引领”的闭环设计，有效推动优质服务从理论转向实践、从个人优秀转向团队提升，将优质服务标准转化为日常行动，助力城市公共交通高质量发展，让线路成为流动在城市中的文明风景线。