近日，金高公交开展“熔炼团队 链接你我他”团辅活动，通过专业心理干预提升驾驶员团队的心理抗压能力与情绪管理技巧，进一步夯实公交运营安全基础、优化乘客服务体验。

课程伊始，心理老师以轻松亲切的自我介绍拉近了与驾驶员的距离，并引导大家参与拍手互动游戏。老师指出，这其实是一场“读心”练习，旨在说明日常工作中观察与理解的重要性——每个人既是观察者，也是被观察者。驾驶员作为服务一线岗位，准确识别他人情绪、调节自我状态，对营造和谐司乘关系尤为关键。

随后，心理老师引入大六人格卡牌作为分析工具，系统讲解人格类型的成因、表现及其在人际互动中的影响。在老师指导下，驾驶员通过卡牌分组与自我评估，分别从“快乐我、敏感我、完美我、和谐我、现实我、权威我”六个维度量化个人特质，形成一份具体的人格画像。心理老师结合测试结果，多角度解析每位驾驶员在沟通方式、压力应对及行为习惯上的特点，帮助他们深入理解自身在工作与生活中的反应模式。

本次活动将抽象心理学知识转化为可操作、可感知的互动体验，使驾驶员在了解自我的同时，掌握了实用的情绪调节与沟通技巧。参与者普遍表示，通过课程更清晰地认识到自身情绪反应规律，也为今后在面对行车压力、处理乘客关系时提供了新的思路与方法。