近日，乘客龚先生经历了一场“虚惊”。在乘坐浦东5路公交车回家途中，他不慎将存有重要工作资料的手机遗落在车上。发现手机丢失后，龚先生心急如焚，多次拨打均因手机设为静音无人接听。

抱着一线希望，龚先生联系到浦东5路卓耀路悦达路调度室。当班调度员倪勤华了解情况后，仔细询问其乘车时间，推断出龚先生所乘车辆应为驾驶员何惠良驾驶的班次。倪勤华立即通过车载信息系统询问是否有驾驶员捡到乘客手机。

不久后，何惠良驾驶车辆抵达终点站。看到信息后，他在“一程一检”的过程中细心检查车厢，果然在右侧中门附近的单人座位上发现了龚先生的手机，并第一时间上交调度室保管。

当晚8点左右，龚先生赶到调度室，从倪勤华手中接过失而复得的手机，激动不已。他连连感谢何惠良的细心工作和倪勤华的高效协调，称赞公交人认真负责的服务态度，让他在寒冬夜晚感受到了浓浓的暖意。