以案说险丨“买对”比“买贵”更重要:“适当性”守护家庭保障初心

来源:劳动观察 发布时间:2026-03-11 11:44

摘要: 买保险不是越贵越好,适合自己才安心。平安人寿上海分公司严格落实办法要求,通过专业评估与科学引导,助力客户理性投保。

2025年7月11日,国家金融监督管理总局《金融产品适当性管理办法》的出台,明确要求金融机构精准匹配产品与客户,筑牢消费者权益保护防线。这一要求对保险行业意义重大,既是合规经营的底线,更是践行“金融为民”的关键。平安人寿上海分公司严格落实办法要求,通过专业评估与科学引导,助力客户理性投保。


45岁的林先生是企业中层管理者,年收入50万元,近期计划配置保险。初次咨询时,他明确想购买分红型保险,认为其兼具保障与投资属性,计划年缴20万元、缴费10年。保险代理人并未急于推介,而是先依据适当性管理要求对客户进行适当性评估,根据评估结果发现适合林先生购买的产品类型是P2类,而林先生目前准备投保的分红型产品是P3类(P2类产品指的是具有较低风险和较稳定回报的产品,适用于风险偏好稳健的投资者;而P3类产品则指具有较高风险和潜在较高回报的产品,适合能够承受一定风险的投资者。),且原方案年期缴保费超过其家庭年收入的20%(投保规则:投保人的累计年交保费一般不得超过其年收入的20%),不符合分红型保险产品的客户财务支付水平要求,且P3类产品保单利益浮动,不是客户适当性评估时选择的保单利益确定的产品。(请注意,分红型保险产品的收益是不保证的,红利分配取决于保险公司的实际经营成果)


保险代理人随即通过评估结果,结合面谈了解到其家庭虽收入稳定,但有子女教育金储备需求,评估显示林先生风险偏好稳健,更适配保障责任明确的P2类产品。据此,保险代理人推荐P2类终身寿险并调整为年缴10万元、缴费20年,既规避保费占比过高的风险,又满足了客户投保的实际需求,且预留资金灵活性。


经保险代理人详细解读产品分级差异与资金规划逻辑,林先生认可方案并感慨:“买保险不是越贵越好,适合自己才安心。”


适当性管理能有效避免客户过度投保,确保产品与需求精准匹配,是守护客户权益、促进行业健康发展的必要举措。


声明:本案例仅供理解产品之用,具体责任以合同条款为准。


责任编辑:黄凌燕
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